Haz publico tu caso con Jazztel
February 13th, 2006En las últimas semanas recibo una cantidad de mensajes de clientes con problemas con Jazztel de la que no puedo hacerme cargo. Muchos me solicitáis que por favor publique vuestro caso y siento enormemente no tener la capacidad de mantener contacto con todos, asi que he pensado en abrir este post y que cada uno ponga su caso como si de un comentario se tratara.
Nota: He instalado un robot anti-publicidad gratuita de accionistas y otros tipos de Spam descarados. El robot (osea yo) es altamente eficaz y se conoce ya muy bien todo ese tipo de propaganda interesada., por lo que no dudara en borrar cualquier mensaje que le parezca sospechoso, eso si por cualquier parte (tanto comentarios positivos como negativos) Algún día incluso publicare el primer mail que metió la pata y que me dijo algo asi como que agradecía a la mejor compañía del mundo (blablabla, blabla…) “jazztel” por instalarle un servicio que aunque publicitaban todavía no existía (al menos con las fechas del mail”) cosa que muy amablemente, además, me confirmo un trabajador del servicio de atención al cliente de esta compañía. A partir de esto investigando llegue a un interesante foro sobre bolsa en Terra con muchos accionistas de esta compañía a los que en mi suponer no creo que les guste mucho esta web..
February 13th, 2006 at 3:17 am
Empiezo publicando uno de los casos que me ha llegado al correo…
Hola,
En primer lugar enhorabuena por el blog. Todas las operadoras dan
asco, con tal de sacar pasta les da igual todo, y se aprovechan del
vacío legal para hacer cosas que a veces son totalmente ilegales
incluso. Te cuento mi historia, por si quieres añadirla al blog:
El otro día solicitamos el alta con Jazztel, dimos todos los datos,
etc, pero el titular de la línea no estaba en casa así que nos dijeron
que tenían que confirmarlo con el titular también, etc. Bueno pues
después decidimos NO darnos de alta, y el titular de la línea NO les
había dado la confirmación para tramitar el alta, lo único que les
habíamos proporcionado era su DNI, tampoco hemos firmado ningún
contrato ni nada por el estilo, ni mucho menos.
Yo ya sospechaba que alguna guarrada nos harían, y efectivamente, al
día siguiente Jazztel había solicitado a Telefónica “apropiarse” de
nuestra línea, y mi conexión ADSL, que tengo/tenía (no se si decir
tengo o tenía porque nadie sabe decirme en que estado está mi línea
ahora) con Ya.com, dejó de funcionar. Mandamos varios faxes a Jazztel
diciéndoles que no queríamos el alta, que no tenían la conformidad del
titular de la línea, que ibamos a denunciarlos a la oficina del
consumidor, etc, y ni se han dignado a contestar. Además hemos hecho
incontables llamadas y cada vez nos decían una cosa distinta (según
les daba nos decían que estábamos dados de alta o que no).
Ya.com nos dice que no pueden hacer nada hasta que no se resuelva la
solicitud esa de Jazztel. En Telefónica se ponen particularmente
amables ofreciéndonos pasarnos a su ADSL, pero no ofrecen la solución
clara que queremos: que nuestra línea se quede como estaba. Por
cierto, probad a llamar al 902 de Ya.com. Si es para una incidencia
(marcando 2) tardaran 10 minutos en cogértelo, si es para hacerte
cliente (marcando 1) te lo cogen al instante… ah y no intenteis
llamar al de haceros clientes para resolver incidencias, no
conseguireis nada tienen prohibido hacer nada que no sea conseguir
contratos nuevos, ni siquiera os pasarán con un ténico ni nada, para
eso os toca esperaros (desesperaros) en la opción 2.
Conclusión: Jazztel coge y envia la solicitud a Telefónica sin tener
nuestra conformidad. Y ni nos responden a nuestros faxes. Así que ya
sabeis, si quereis joder a alguien y que le quiten el ADSL en 24
horas, sólo necesitais saber su DNI y darle de alta en Jazztel. En
fin, el lunes vamos a ir a presentar una queja contra ellos,
hablaremos con Ya.com y Telefónica otra vez, etc, etc. Ya os
contaré… me veo 2 meses sin internet en casa a este paso.
February 13th, 2006 at 3:18 am
marciobarrios nos cuenta…
Hola, no quiero alargar mucho mi testimonio, sólo decir que hace más de 3
meses tenía conexión ADSL de 512Kb con telefónica, y me decidí a cambiar de
compañía como muchos otros atraído por la idea de pagar lo mismo incluyendo
las llamadas telefónicas a todo el país y una velocidad de 20 megas.
El traspaso fue de la siguiente manera, me di de alta de Jazztel y ellos se
ocuparon de la baja de Telefónica, me dijeron que me enviarían el router y
que como mucho en 7 días tendría internet (para mí que soy desarrollador web
fue un requisito necesario, si no me hubieran asegurado eso nunca me habría
cambiado). A los pocos días me llegó el router, lo instalé sin problemas y
lo configuré a la espera de que me activaran la línia. Pasaron unos 7 días y
llamé para preguntar qué pasaba, resulta que me decían que la línia ya
estaba activa y que debería funcionar, pero no era así, este primer tropiezo
no fue el único, ya que encima yo había contratado una línia de 20 Mb y me
habían puesto(teóricamente) la de 6Mb. Me abrieron una incidencia y me
llamaban prácticamente todos los días para hacer las mismas pruebas que no
servían para nada, y así pasaron semanas, yo llamaba desesperado a Jazztel
para pedirles explicaciones y cada vez me ponían excusas distintas, desde
que la culpa la tenía telefónica hasta directamente decirme que no tenían ni
idea de qué pasaba. También llamé a Telefónica unas cuantas veces para ver
si sabía qué pasaba, llamó incluso mi madre de lo desesperado que me veía,
porque evidentemente esta empresa me ha hecho perder dinero, yo hacía
pequeños trabajos desde casa y he tenido que rechazarlos todos desde ese
día, y al final me atendió una chica muy amable de Telefónica y me dijo que
mucha gente llamaba con el mismo problema, y que muchos de los que se habían
ido de Telefónica habían vuelto a los meses sin haber conseguido internet
con Jazztel.
En definitiva, a los 2 meses y poco sin poder conectarme a internet y
después de que Jazztel incumpliera reiteradamente el contrato que tenía
conmigo decidí darme de baja muy molesto, tuve que esperar 3 semanas o más a
que me dieran de baja y ahora estoy esperando que Telefónica me de acceso a
internet, en teoría esta semana que viene ya podré volver a disfrutar de
internet desde casa, algo que valoraré bastante más que antes.
Además evidentemente estos meses tenido que pagar religiosamente las
facturas a Jazztel (y también el router) y a ver como se resuelve esto al
haberme dado de baja.
Conclusión, Jazztel tiene un pésimo servicio de atención al cliente y muy
poca verguenza para hacer lo que está haciendo, sobretodo porque mi caso no
es un caso aislado.
Espero que la gente se de cuenta del peligro que tiene darse de alta con
esta compañía.
February 13th, 2006 at 3:39 am
Hola, soy otro usuario perjudicado por Jazztel, te envío mi historia
con la compañia para ver si la puedes publicar, es la copia de un fax
que le envíe con todo lo que me ha pasado desde que soy cliente de
ellos:
El mes de Marzo de 2005 me di de alta en el ADSL de 1mb de Jazztel.
Debido a problemas técnicos de la empresa, tuve que esperar 2 meses
para que me diesen la línea. A partir de entonces fue regular danto
fallos de vez en cuando, pero fue a partir de Septiembre cuando la
línea de Internet empezó a fallar seriamente: no conectaba siempre,
las velocidades nunca superaban ni los 500kb cuando deberían ser de
más o menos 1024kb, y cuando llamaban por teléfono se desconectaba.
A pesar de tener varias incidencias creadas, no me solucionan el
problema. El día 3 de noviembre solicité el alta en el adsl de 20mb,
para ver si así se podía solucionar los fallos. Me dicen que está todo
correcto y que espere hasta el alta.
Al cabo de unas 2 semanas, llamo al servicio técnico y me dicen que he
solicitado la baja de 1mb y me he dado de alta de nuevo en el mismo
servicio, cosa que no había hecho. Reclamo de nuevo el servicio de
20mb el día 15 de noviembre, pero por extrañas razones, no sale
reflejado en la base de datos de la empresa, pues cada vez que llamaba
me decían que no aparecía nada del alta para 20mb. El día 30 de
Noviembre llamo otra vez y esa vez si aceptan el alta, me comunican
que el día 5 de diciembre la solicitud es aceptada por Telefónica y
se prepara la migración para el 26.
Mientras tanto el ADSL de 1mb iba igual o peor que antes, sólo podía
conectar muy de vez en cuando y como mucho unos 5 minutos y a
velocidad de 32kb. A pesar de las incidencias creadas, ni siquiera me
llaman para intentar solucionar el problema. Más o menos el día 10 de
diciembre, a pesar de faltar más de dos semanas para la migración,
desconectan el ADSL de 1mb. Llamo al servicio técnico y dicen que es
raro que lo desconecten tan pronto, que debería ser un error y que
solicite mientras la línea 56ks y gratis, pero llamo a atención al
cliente y me la deniegan, alegando que no es posible.
Espero hasta el día 26 para la migración, pero ese día no ocurre nada.
Llamo al día siguiente y dicen que ha habido un error de Telefónica y
no se ha podido realizar la migración. Esa misma tarde cortan la línea
debido a un fallo técnico. Estoy hasta el día 3 de enero sin línea de
voz debido a ese fallo. El día 9 de enero se realiza la migración de
la línea, pero Internet no va. Tras llamar muchas veces al servicio
técnico, y solicitar de nuevo sin éxito una línea de 56k, casi dos
semanas después me envían un técnico a mi domicilio, el día 20. El
técnico comprueba que el router suministrado estaba averiado, y lo
reemplaza por otro nuevo. También llega a la conclusión de que la
señal de la línea es demasiado débil para Internet, pues conecta como
máximo a 50k y no permite que haya más teléfonos conectados en la
misma línea sin que se caiga la conexión.
El técnico también comprueba desde la central que allí la señal si es
suficiente para Internet. Según él, la única solución es que
Telefónica comprobase y reparase el tramo de línea que hay desde la
central hasta mi domicilio, pues era el culpable de la poca señal que
llegaba y no pertenece a Jazztel. Llamo de nuevo al servicio técnico y
me dicen que eso es imposible de reclamar, y no me proponen ninguna
otra solución a mi problema. Mientras tanto sigo con Internet muy
lento, y sin ninguna propuesta de solución.
En resumen, más de dos meses y medio para conseguir el ADSL de 20mb, y
tras tanto esperar y tantos fallos de la compañía, el ADSL va aún más
lento que el anterior.
February 17th, 2006 at 1:24 pm
??Jazztel es un operador líder en telecomunicaciones y transmisión de datos?. Este es el descriptor de Jazztel que aparece en su entrada del buscador Google cuando un futuro cliente requiere información de servicios y productos de este operador. Basándome en mi experiencia puedo afirmar que es todo lo contrario: productos malos y servicio de atención al cliente deplorable, y de juzgado de guardia. No recomiendo, en absoluto, el alta como cliente en este proveedor de servicios de telecomunicaciones. Es un auténtico abuso y una experiencia escalofriante.
Paso a exponer mi caso por orden cronológico:
A principios de noviembre de 2005 decidí darme de baja del servicio de tarifa plana 56 kbs que tenía contratado con Wanadoo. Por fin me había decidido a contratar una conexión rápida de ADSL, aprovechando la eclosión de ofertas, algunas de ellas aparentemente muy interesantes, que combinaban el pack de teléfono 24 horas + conexión ADSL. De entre las ofertas destacaban las del operador Jazztel, por precio y condiciones de servicio (por ejemplo, era el único operador sin la obligación contractual de periodo de tiempo obligado de contrato). Todo hay que decirlo, me di de baja de Wanadoo por teléfono, sin necesidad de fax de por medio, y la baja se produjo en el tiempo establecido y sin problemas de facturación indebida.
Quien me iba a decir a mí que los problemas vendrían con mi solicitud de alta en Jazztel y mi relación con su terrible servicio de atención al cliente mediante el teléfono, dicen que gratuito, 1565.
El 5-12-06 solicité el alta, via web, en el servicio de Jazztel que ofrecía el pack combinado de Teléfono 24 h., llamadas nacionales + locales, y ADSL 6 Mb, con router inalámbrico. Cabe comentar aquí que la web de Jazztel no te proporciona la posibilidad de imprimir la solicitud, o precontrato, de lo que el usuario acaba de enviar y pedir, con las condiciones específicas de su solicitud via web.
Mantuve la línea básica con Telefónica porque no me acabo de fiar de las operadoras de Telecomunicaciones. La experiencia me dice que llevo razón al actuar así, y eso que Telefónica no es ni mucho menos la panacea, pero sí el monopolio, aún vigente, que tiene la experiencia…y la paella por el mango.
Dado que las condiciones del contrato especifícan un plazo máximo de 20 días laborables para la activación del servicio y en la página web se especifíca un período de 7 a 15 días después de la aceptación por parte de Telefónica, no fuí especialmente exigente en la reclamación de mi alta funcional en los servicios de telefonía y ADSL contratados durante el mes de diciembre; además al coincidir con Navidad pensé que Jazztel tendría el tradicional aluvión de solicitudes de alta por estas fechas.
Durante el mes de diciembre sólo llamé 3 o 4 veces ??el 27-12-05, por ejemplo- para interesarme por mis conexiones y, sobretodo, porque me extrañaba que no me hubieran servido aún el router inalámbrico contratado, ni las claves, ni el contrato.
A principios de enero ya empiezo a preocuparme de verdad, porque además de que Jazztel está apurando los plazos de activación efectiva de los servicios contratados, todavía no me han llegado ni el contrato ni el router inalámbrico solicitados, cuestiones que, dicen, suelen resolverse con rápidez en las primeras semanas de solicitud de alta. Por este motivo, el 05-01-06 llamé al 1565 de Jazztel y tramité un parte de incidencia para su servicio de Logística, reclamando el envío del router. El número del parte es el 1775135. La operadora del 1565 me comentó que la incidencia se resuelve en el plazo de una semana como máximo y que SEUR, el servicio de mensajería que utiliza Jazztel, me avisaría por teléfono (para facilitarles el aviso comprobé con la operadora que los datos que les constaba de mi móbil, el teléfono fijo de casa y el fijo de mi lugar de trabajo fueran los correctos; comprobé lo mismo con respecto a los datos de mi domicilio). La activación del ADSL y del teléfono, puesto que son un pack inseparable (o eso dijeron), no se había producido todavía. Ese día hacía un mes natural justo desde mi solicitud de alta oficial.
La semana del 9-01-06 Jazztel me dejó un par de mensajes en el móbil y, finalmente conseguí hablar con ellos el 13-01-06. Me ofrecieron la Tarifa plana 24 h. gratuita a 56 kbps, mientras no me activasen la conexión ADSL. Acepto. Soy débil, que le voy a hacer. La aplicación de esta oferta no se produjo hasta el 16-01-06, cuando me informaron de las claves para activarla. Aproveché la llamada para interesarme por el router inalámbrico, como si de un pariente enfermo se tratase, y me pidieron que esperase unos dias. Como siempre se despidieron con la coletilla ??Gracias por llamar al servicio de Jazztel?.
La semana del 23-01-06 me llegó a casa, por correo ordinario, el contrato de los servicios contratados por mí. Como es habitual, hay 2 copias, una para devolver a la empresa y otra para el cliente. Para mi sorpresa el contracto sólo especifica los datos de teléfono, personales del cliente y poca cosa más. No dice nada concreto de los productos que yo he contratado; nada del tipo de ADSL; nada del pack combinado; nada del router inalámbrico. Menudo cachondeo: sólo opciones abiertas ??algunos tipos, no todos- con sus casillas sin marcar, de manera que el documento no llega a la altura ni de contrato mercantil. Decido no enviarlo, dada la situación, y en los dias posteriores tampoco nadie lo echa de menos, reclamándolo.
Llamo al 1565 en repetidas ocasiones, preguntando por mi router inalámbrico hasta que, agotadas mis existencias de Lexatín, me comentan que la incidencia 1775135 del 05-01-06, en la que reclamaba mi router constaba como servida y cerrada por Logística el 20-01-06. La misma operadora está sorprendida pues no aparece ninguna referencia de un albarán de entrega de SEUR, que es lo que cerraría, lógicamente, este tipo de incidencia ¡¡Cerrado por el p…morro y ahí te quedas, majete!! De esta guisa, el 02-02-06 decido abrir una segunda incidencia de reclamación de mi ??tesoooro?, digo mi router, manifestando que la primera no ha llegado a servirse nunca. La segunda incidencia de reclamación tiene el número 1873427. La operadora del 1565 me dice que destaca la incidencia con la nota de URGENTE y yo, después de 2 meses de solicitud de alta decido tener paciencia y tomarme con algún tipo de humor, que busco en alguna musa “fuera de servicio”, la condena al ostracismo mediático a la que me somete Jazztel y su servicio al cliente: ??Gracias por llamar al servicio de Jazztel?.
El 02-02-06 también me informan que la activación del servicio de ADSL es efectiva desde el 23-01-06. Ignoro si funciona bien, si va a la velocidad que he contratado o si, simplemente, funciona. Eso será ??arena de otro costal? cuando por fin tenga mi router para comprobarlo. Por otra parte, constato que se han apresurado a cobrarme el ADSL desde esa fecha de activación, el 23-01-06, pese a que saben, por medio de mis incidencias -…jajajaja- que no puedo disfrutar de la conexión puesto que no tengo el router que ya tendrían de haberme servido. Increible pero cierto. ??Gracias por llamar al servicio de Jazztel?.
El 07-02-06 el router sigue sin dar señales de vida y decido tramitar, esta vez, una incidencia de reclamación de MAL servicio, por no atender correctamente al cliente ni darle ningún tipo de solución. La tercera incidencia, de servicio, tiene el número 1889537.
A estas alturas de mi alta de ADSL empiezo a inclinarme por los rezos y la busqueda de un santo efectivo, vía Google, para estos casos; mi creencia en las leyes, el libre mercado, y su voluntad de servicio, y de la tecnología flaquean, lo contrario que le ocurre a mi fe cristiana y la necesidad personal de experimentar los milagros en materia de telecomunicaciones.
Mis llamadas al 1565 de servicio de atención al cliente de Jazztel son frecuentes desde principios de enero. Una tras otra, se suceden con el mismo ritual: voz en off avisando que todos nuestros gestores están ocupados, espera, voz en off con opciones 1-2-3, marco opción 2 de estado de alta de servicio, se repite voz en off con opciones…, marco opción 2, entra opción, voz en off con opciones 1-2, repetición de lo mismo, todos nuestros gestores estas ocupados, operador/a de jazztel, de carne y hueso, a su servicio, petición de datos: teléfono, DNI y nombre, espera, voz edulcorada con amabilidad postiza, petición de paciencia de 1 semana más o bien abrir nueva incidencia, mi paciencia al límite, no hay posibilidad de hablar con supervisor o responsable, frustración, aaaggghh…llamada fuera. Todo esto sin contar cortes en la llamada, inaccesibilidad del supuesto gestor -¿a eso le llaman gestionar? ¡si no llega ni a operador de 3a regional!- a la base de datos, excusas del tipo ??dificultades por migración de datos?, etc. ??Gracias por llamar al servicio de Jazztel?
El 15-02-06, después de varias llamadas previas, volví a llamar y ??perdí los nervios?. No hay manera de pasar de la primera línea de las operadoras. Nadie de Jazztel se ha puesto en contacto conmigo con relación a ninguna de las 3 incidencias, con lo que incumplen totalmente la oferta de sus productos y su servicio al cliente. Han pasado casi 2 meses y medio, y no tengo router ni posibilidad de comprobar si el ADSL, que dicen haber activado, tarde, funciona realmente (cosa que ya empiezo a dudar). Por si las moscas, volví a llamar una segunda vez el mismo dia: abrí un segunda incidencia, núm. 1930503, por inclumplimiento de contrato, ya que la cláusula del Servicio ADSL hasta 6 Megas de Jazztel, punto 10 referente a Reclamaciones, establece que las incidencias se han de resolver al cabo de un máximo de 30 dias (y la primera, de reclamación de router, núm. 1775135, ya excede ese plazo, aunque la cerraran ellos por el morro). Ante mi consulta de si había alguna otra vía que pudiera utilizar para agilizar el asunto (supervisor, responsable, departamento, etc.) me respondieron que podía tramitar una ??denuncia en el juzgado?, y ahí queda eso…También consulté si todavía estaba operativa la conexión lenta gratuita de 56 kbps, para no encontrarme con sorpresas de facturación, y me confirmaron que sí.
Por cierto, últimamente la consulta del estado de alta de servicios del cliente no responde a mis requerimientos y me responde lo siguiente: Datos incorrectos o inexistentes. Por favor, indique un número de documento válido y un número de contrato asociado.
Según tengo entendido la Ley, pese a ser bastante laxa con los operadores de Telecomunicaciones, obliga a estas empresas a 2 cosas:
a) Lo publicado o publicitado tiene carácter contractual.
b) Una incidencia debe ser resuelta en el plazo máximo de 30 días
Un servicio de atención al cliente de una empresa como Jazztel que falta al respeto a sus clientes con su deliberada indiferencia, chulería improcedente y falta de honestidad comercial, no sólo merece la queja, reclamación y desaprobación…Merecen un infierno peor al que ellos hacen pasar a sus clientes y, por supuesto, la acción CONTUNDENTE de la Justicia de este país, sancionandola y barriéndola de un parque empresarial de servicios de telecomunicaciones que quiere ser serio, sólido y competitivo.
¿Pero ya se sabe no?, la justícia, en esta Gran España, está reservada sólo a los ricos y gente importante como el señor Leopoldo Fernández Pujals (de Jazztel, justamente), y en cuanto a lo de serio, sólido y competitivo, aquí, en este sector, no saben ni lo que es eso.
Inconcebible.
February 22nd, 2006 at 9:16 pm
Había solicitado una portabilidad el 10 de enero para el número 93 2955 XXX. Al día de hoy, me mandan una carta indicando que tengo que firmar un documento. Que después, me darán la portabilidad de la línea y que más tarde, me avisarán para indicarme que en 48 horas recibiré el wifi ADSL 20 Megas que he pedido.
Pero si ya han pasado más de 21 días, que me habían dicho para todo y ni siquiera tienen hoy la fecha de la portabilidad!!! Le echan la culpa a Tfca, pero en Industria dicen que es culpa de Jazztel.
Y me dijeron el día del contrato que enviarían antes el wifi, para que “según se haga la portabilidad usted ya disponga del nuevo ADSL”. Ahora se echan para atrás. Cuándo recibiré el wifi? En cuanto le den la portabilidad lo enviamos. Y por qué me voy a fiar si ya llevan un retraso de dos meses? Les digo que me manden ahora el wifi, que al fin y al cabo, pagaré por él. Dicen que antes sí lo hacían, pero ahora ya no. Amenazo con darme de baja y me dan sin apenas rechistar!!!! No les interesaba?. Pues ya tengo mi baja. Tan fácil? NO me fío. Mandaré un burofax.
February 23rd, 2006 at 12:03 am
Aquí van mi desesperante caso con estos sinvergüenzas.
-Contrato una linea de 6mbps con Jazztel en Junio (todo bien)
-En Octubre solicito portabilidad a 20mbps me mandan carta a las 2 semanas y reenvio firmada-
-Pasan 3 semanas y llamo, me dicen que me tiene que llegar un nuevo router pues mi Comentrend CT356+ (que me dieron en junio recordemos) no soporta los 20mbps (?) po vale…
-Estamos a mediados de Noviembre, llamo y me dicen que telefónica declina la portabilidad de mi linea, que espere.
-Finales de Noviembre llamo y me dicen que siguen esperando que cursan incidencia blablabla, les pregunto por el router que me dijeron que me enviarían y dicen que no saben nada (incertidumbre y cabreo)
-Mediados de Diciembre llamo y dicen que telefónica ha denegado la portabilidad por segunda vez (a esperar más me c*go en di**). Ah y que no me van a enviar ningún router ya que NO voy a tener 20mbps QUE LA PUBLI DICE “HASTA” 20mbps que tendré aumentos de velocidad paulatinos (su p*ta m*dr* !!!)
-Principios de Enero, llamo y dicen que telefónica ha aceptado la portabilidad y que ahora tiene que poner una fecha QUE ESPERE MÁS…
-Finales de Enero llamo y dicen que la fecha de migración es para el 10 de Febrero
-12 de Febrero llamo …y dicen que la PORTABILIDAD PROGRAMADA PARA EL DÍA 10 SE HA ANULADO POR UN FALLO T?CNICO SUYO, NO HAY FECHA NI EXPLICACI?N NI NADA, ME QUEDO EN PELOTAS…
-Hoy: sin noticias y a la espera, totalmente frustrado.
¡¡ CASI 5 MESES ESPERANDO !!
February 23rd, 2006 at 12:07 am
Aquí van mi desesperante caso con estos sinvergüenzas.
-Contrato una linea de 6mbps con Jazztel en Junio (todo bien)
-En Octubre solicito portabilidad a 20mbps me mandan carta a las 2 semanas y reenvio firmada-
-Pasan 3 semanas y llamo, me dicen que me tiene que llegar un nuevo router pues mi Comentrend CT356+ (que me dieron en junio recordemos) no soporta los 20mbps (?) po vale…
-Estamos a mediados de Noviembre, llamo y me dicen que telefónica declina la portabilidad de mi linea, que espere.
-Finales de Noviembre llamo y me dicen que siguen esperando que cursan incidencia blablabla, les pregunto por el router que me dijeron que me enviarían y dicen que no saben nada (incertidumbre y cabreo)
-Mediados de Diciembre llamo y dicen que telefónica ha denegado la portabilidad por segunda vez (a esperar más me c*go en di**). Ah y que no me van a enviar ningún router ya que NO voy a tener 20mbps QUE LA PUBLI DICE “HASTA” 20mbps que tendré aumentos de velocidad paulatinos (su p*ta m*dr* !!!)
-Principios de Enero, llamo y dicen que telefónica ha aceptado la portabilidad y que ahora tiene que poner una fecha QUE ESPERE MÁS…
-Finales de Enero llamo y dicen que la fecha de migración es para el 10 de Febrero
-12 de Febrero llamo …y dicen que la PORTABILIDAD PROGRAMADA PARA EL DÍA 10 SE HA ANULADO POR UN FALLO T?CNICO SUYO, NO HAY FECHA NI EXPLICACI?N NI NADA, ME QUEDO EN PELOTAS…
-Hoy: sin noticias y a la espera, totalmente frustrado.
¡¡ CASI 5 MESES ESPERANDO !!
February 23rd, 2006 at 12:28 pm
Bueno, la verdad es que mi caso no ha sido prara nada tan malo. Ya me imagino que Jazztel hace muchas putadas, como todos los operadores, que son un poco cabrones, pero la verdad es que Jazztel ha sido apra mi el mejor operador que he encontrado.
Tardé dos meses en conseguir la portabilidad y tener internet, pero ahora tengo llamadas gratis y 20 Megas que realmente son casi 20 megas (18 megas, en realidad, la mayor aprte del tiempo), y la velocidad es alucinante. Me he llegado a bajar cosas a 900 Kb/s.
En fin, yo personalmente, si teneis mucha paciencia, os lo recomiendo, porque el resultado final vale la pena. Aunque es una mierda, comparado con el resto de ofertas que tenemos, vale al pena.
February 25th, 2006 at 1:54 am
hola, yo sere rapido, claro y conciso, me pasa como citaba un amigo aki arriba, despues de 2 meses esperando y dejar mi linea de warradoo, me han puesto ya los “20″ megas de jazztel, pues, llevo 3 dias funcionandoi con una linea de 50 k xD, si alguien tienme una solucion, por favor, que me lo diga, pq el servicio tecnico no me ayuda nada, buscan problemas de cualkier xorrada en mi casa, y eso es imposible pq esto siempre ha funcionado bien hasta q me han puesto la linea, pero ellos se empeñan, un saludo y espero ayuda !!!!
February 25th, 2006 at 10:57 am
Llevo 4 meses esperando una portabilidad a los 20 mb de Jazztel. Le echan la culpa a telefonica cuando desde el 4-01-2006 está aceptada. El problema es que no tienen sufiencientes tarjetas para conectar a los clientes. Por eso nunca se consigue la maxima velocidad porque reparten los clientes en cada conexion dslam. Así pueden ofertar precios mas bajos. Les he dado una semana de ultimatum, si no me lo dan de alta hasta siempre sociedad de la información!!!!! Toda la culpa es del gobierno por no regular prousuario, y darles un buen par de ostias a los operadores!!! Gracias y suerte a todos. El CRC de jazztel de los peores que he conocido. Dramático. Se tenia que haber quedando haciendo pizzas!!!
February 25th, 2006 at 6:01 pm
cinos, yo soy el que tuvo (y tengo) ese problema, y para remediarlo, desconecto todos los telefonos, asi al menos consiguo un mega y medio de bajada, pero claro, no me entero de las llamadas. Y solucion que yo sepa no hay ninguna, sigue intentando y llamando al servicio tecnico. saludos
February 27th, 2006 at 8:48 pm
Soy otro estafado por Jazztel. Desde el mismo día que les di el “si quiero” no han parado de joderme. He tenido cientos de problemas. El primero diciéndome que mi linea telefónica no era mía sinó de otro usuario, así que empecé a pagarles sin llamdas gratuitas y sin ADSL. ;e dijeron que ellos me daban de baja de telefónica (otra mentira) y tuve que hacerlo yo solito. Me cobraron las llamadas que al parecer eran gratuitas durante 50 días(supuestamente por conexiones con el nodo). Cuando por fin tengo internet me dan unos míseros 512Kb, cuando antes tenía 1Mb. Yo había contratado hasta 4Mb y me aseguraron que los tendría (joder….vivo en Barcelona capital). Cuando llamo reclamando e indignado tardan 3 meses en darme 1Mb. Desde entonces no paro de reclamar mis 4Mb y ellos me van engañando pidiéndome los datos para hacer la conexión automática de los 4Mb, supuestamente este trámite tarda 3 semanas. Desde entonces cada mes durante 3 meses hago el mismo trámite porque alegan que tienen mal el sistema informático, etc.Por fin una señorita después de abrir yo varias incidencias me dice que ya no tengo 4Mb sinó 6Mb y que se me pondrá automáticamente (otra burda mentira de las operadoras). Pasadas las semanas me van llamando para pedir disculpas por las incidencias abiertas, pero a mí nadie me soluciona nada. Los 6 Mb no llegan!!, entonces vuelvo a reclamar y me dice otra señorita que yo nunca contrate 6Mb (y tiene razón porque contraté hasta 4 que nunca he tenido)y que si los quiero tengo que pasarles a ellos el mantenimiento de linea.Yo le explico que no me sale de los h…pasarles el mantenimiento de linea y que sinó quieren darme lo que yo contraté al principio les pondría una denuncia, aunque antes intenté hablar con algún superior, pero eso es completamente imposible.
Ahora estoy agotado de pelearme con ellos y no se que hacer. Necesito internet a diario porque trabajo desde casa al ser minusvalido y por eso no quiero contratar con otra empresa para que me dejen sin internet durante unos dias o unas semanas.¿Alguien sabe que puedo hacer para reclamar algo que si he contratado y que no me dan?
March 1st, 2006 at 5:44 pm
Por cierto, viendo todos estos casos estoy viendo una cosa… ¿en serio os creistéis lo que os dijeron los comerciales de jazztel cuando os encolomaron el adsl?
Lo cierto es que, yo, de un comercial, ni media palabra, no es que sean malas personas, pero es que realmente van convencidos de que lo que venden es maravilloso y fantástico porque eso les han repetido hasta la saciedad en las formaciones que tienen y además, para ellos, un cliente no es tal cosa, es una comisión por venta, por las cuales tienen que luchar como javatos.
Luego está la verdad, que son estos y cientos de casos más (que no se pueden expresar aquí porque no disponen ni siquiera de adsl para hacerlo xDD) en los que jazztel pasa de ellos como de la mierda, pero es que los teleoperadores no tienen capacidad ninguna para conseguir que el servicio funcione, y terminan hasta los huevos de recibir, llamada tras llamada, clientes a los que no les pueden decir nada más que que esperen una semana más…
Yo hasta ayer fui teleoperador de jazztel, hasta que cedí al mobbing al que nos someten día tras día, pero no me arrepiento, mis compañeros son muy buena gente, pero los que están encima nuestro son una panda de asquerosos que no se dignan a poner la cara cuando se lo piden y nos obligan a decir mentiras y a quitarnos el cliente de encima como sea, presionándonos con los tiempos de cada llamada y con la “excelencia telefónica”, así que creo que será mejor que reclaméis mediante mails ya que por teléfono poco o nada vais a conseguir.
Gracias, se despide el agente 9844 del 1565.
March 1st, 2006 at 8:29 pm
Y sobre lo de la velocidad, deberíais haber consultado porqué se llama hasta 20 megas, y cómo funciona lo de la cobertura del adsl 2+, ya que si no estás justo encima de la centralita de adsl no navegas a 20mb ni borracho perdido, y por eso algunos se quejan tantode su velocidad y otros están tan contentos. Y así miles de cosas que tienen explicación, pero de las cuales se debería informar uno antes de contratar un adsl y creerse ciegamente lo que dice un comercial, el adsl de 20 megas como dios manda, va a estar bien en un año o más, cuando la cosa se estabilice, la avalancha de altas se calme y haya centrales de 2+ en abundancia para ofrecer las velocidades ofertadas.
Por eso, tanto jazztel como qualquier compañía que ofrezca 2+ debería informar de en qué condiciones es capaz de ofrecerlo o al menos que hubiera mayor divulgación sobre el funcionamiento real de un adsl desde los medios.
March 3rd, 2006 at 12:00 pm
Soy Juan Jiménez, miembro del colectivo zemos98, organizamos en Sevilla el Festival Audiovisual zemos98, que dentro de 2 semanas irá por su octava edición.
Debido a que pagabamos, en nuestro local, demasiado teléfono y ADSL con Telefonica, decidimos pasarnos a Jazztel, que aunque no nos fuera a ir a 20, siempre iba a ir mas rápido y mas barato que con Telefonica.
En el mes de octubre aprox solicitamos la portabilidad y el alta en Jazztel. Hace un mes recibimos el kit de conexion, un router wiki comtrend, un telefono ilalámbrico, microfiltros, y una tarjeta usb wifi.
El pasado día lunes 27 de febrero comienza la portabilidad, nos dejan sin telefono y sin ADSL, cuando me informé antes de darnos de alta me dijeron que la desconexión era de 6 horas máximo por ley. Como además en Andalucía había puente porque el 28 es el día de la comunidad autónoma, pues dije, bueno, incluso si tardan más, no pasará nada porque no vamos a estar en el local.
Para ir comprobando cuando se terminaba la desconexión realizaba llamadas al loca, y siempre me decía que el número marcado no existía.
Así llevo desde el lunes a las 10:30 de la mañana cuando se inició la portabilidad. Dandome largas, pasandome con departamentos. Tengo hasta un número de incidendia/parte, porque se suponía que un técnico se iba a poner en contacto conmigo para revisar la línea del local. Eso fue el miercoles. Hoy me han dicho en el 1565 que no hay problema con la línea, que el problema debe de estar en la portabilidad.
Como supondreis internet y el teléfono es indispensable para poder organizar un festival como el nuestro. La verdad es que ya no se que podemos hacer. Lo único que nos queda es iniciar acciones legales contra Jazztel, pero lo que yo quiero es telefono y adsl, no inicia un litigio legal con nadie para seguir sin el puto telefono y sin la mierda de adsl. También estamos pensando en iniciar acciones de calle y de protesta.
Que me sugerís?
saludos y felicidades por la web, tenía que haberla conocido.
March 3rd, 2006 at 12:01 pm
Lo que se me ha olvidado decir es que todavía tengo encima de mi mesa la solicitud que te manda jazztel. todavía no la en enviado, entonces, como cohones inician la portabilidad sin haber firmado nada?
March 4th, 2006 at 12:20 am
Estoy leiendo todo lo relativo a incidencias con esta cia. JAZZTEL y como también me considero afectado me dan nausias de leer todo esto y animo a todos los usuarios con problemas a darse de BAJA pero ya.
Con una infinidad de expedientes desde el principio como si me adelantasen lo que se avecinaba.
Expongo : 1399744 ref. Liberacion bucle wanadoo del 27-8-05 ya desde el principio
142706 me mandan un moden defectuoso,
1475201 Contrate 4 Mg. y cual es mi sorpresa que hago una prueba de Velociadad y veo que solo tengo ancho de vanda 328 Kb. y de Vld. 41,1 con asociacion de internautas 23-9- 05
15430, me hicieron pruebas de velociad y vieron que realmente incidencia de baja navegacion.
Como el modens estaba estropeado y solo me salian herrores como el 721 -691- 734, dichos herrores los solucionaba reiniciando el modens y otra vez funcionaba internet pero solo me duraba unos 5-10- minutos decidieron cambiarme el modens.
183993 26-12-05 cambio moden y cual es mi sorpresa dequesin haberlo pedido me mandan un ruter promocionado ya que el quese me estropeo fue el que ellos me mandaron condicionado al alta de jazztel que era gratis, el 3-1-06 que habia salido ya el equipo.
1862129 se habre una incidencia para traer el ruter y retirar el moden viejo ya que desde el dia 3 ni se habian movido, pues el dia 31-1-06 se habre este expediente, pues a pesar de esto los (las) de facturacion me cobran el ruter y gastos de envio por algo que no he pedido.
210521 del 6-2-06 el moden no sincroniza con jazztel me dicen que es motivado por un corte de voz y de datos.
1927600 del 14-2-06 un tal … me dice q el modens esta en camino pues bien desde el 4-2-06 al 18-2-06 me han tenido sin conexión adsl y pagando por supuesto por quesi dejas de para bas a parar a la lista de morosos, que por lo visto es de lo que se balen, por que cuesta muy poco decir al banco que no paguen y se les acaba el chollo y los engaños a los clientes pero se ve que el govierno los cobija por que no hace nada ante estos atropellos .
1894845 Referente facturas nº j69540781 me cobran llamadas a pesar de que las tango dentro delo quetengo contratado. Por que se ve que tienen reclutadas unas eminencias de la contavilidad, pues como el ruter que me mandan era promocional , y solo tienen que presentar una factura al banco para cobrar a su libre abedrio como si la cuenta fuera sulla pues los simpaticos cogen un dinero que no estan autorizados ya que yo solo pacte con ellos, el descuento de tarifa plana 24 h,y llamadas por importe de 32.95 mas iva lo demas creo a mi entender que es un robo, les digo que me lo repongan dela misma manera que me lo han cogido y medicen que me lo abonaran en las facturas siguientes pero claro los gasto y el ruter ya me los han cobrado y ahora sera lo mio para que me lo debuelban.
Expe 1773232 cobro de llamads sin tenerla que cobrar factura nºj67936289.
Expediente 1881715 ALTA FRAUDULENTA esto es lo que faltaba por donde me encuentro que me dicen que tengo a mi nobre y al Nº detlf. 955…..cuando mi nº es otro y con el prefijo 93 desde el 30-1-06con una linea analógica y que a dia dehoy aun no me han dicho nada de esto, y que espero no me pasen al cobro por que me habria de demostrar quien lo ha hecho.
1941490 Bolbemos otra vez al embio de modens que aun no han embiado.
210521 les comento que el moden no llega y que desde el 4-2-06 al 18-2-06 nohe tenido para labonificacion que he estado sin servicio
Exp, nº 1977897 del 2-6-06 0tra vez lo del moden que aun falta por mirar pese que en el 1927600 se me dijo que ya me habian mandado pues a fecha 3-03-06 aun sigo asi igual esperando a que me debuelban lo que me robaron del banco, que me abonen las diferancias de los dias que no he tenido servicio y a que me envien el modens pese a que me han cobrado un ruter que no he pedido.
¿ quien tiene mas expedientes
¿ hasta cuando, quien tiene la llave para solucionar esto ¿ lo hara
¿ pueden poner a una persona que cabreada se baya al banco y les diga no me pagues nada mas de jazztel por causas tan justificadas en las lista de morosos
si esto es asi quien falla.
Atte. Severo
March 13th, 2006 at 5:50 pm
DESEO DEJAR CONSTANCIA DE LA FALTA DE SERVICIO Y ATENCION RECIBIDA POR PARTE DE LOS SRS. JAZZTEL. EL PASADO 11/1 CONTRATE EL SERVICIO Y HASTA LA FECHA 13/3, NO HAY CONEXION PERO LO PEOR DE TODO ES LA FALTA DE INFORMACION, LA APATIA POR PARTE DE ESTOS SE?ORES INCAPACES DE DAR UNA EXPLICACION O POR LOMENOS MANTENER A SU CLIENTE INFORMADO, LES SOBRARAN LOS CLIENTES??? NO SERE YO QUIEN ACTUE DE COMPERCIAL PARA ELLOS, TODO LO CONTARIO, PEOR SERVICIO NO CREO QUE SEA FACIL DE ENCONTRAR. YA HABIA OIDO HABLAR DEL TEMA HORROR OPERADORES ADSL, DE COMO DEMORAR LAS BAJAS, PERO ESTO YO ES INCREIBLE. SI HAY ALGUIEN INTERESADO EN UNA LINEA ADSL, POR FAVOR, PIENSENLO DOS VECES ANTES DE CONTRATAR CON JAZZTEL. INCREIBLEMENTE MALOS, PREPOTENTES, INFORMALES, LENTOS (SI ES QUE ALGUNA VEZ CONSIGUEN DAR POR FIN EL SERVICIO)
March 18th, 2006 at 9:55 pm
Hola a todos.
Viendo lo que se dice por aquí, no puedo dejar de maravillarme que una empresa de semejante catadura etica siga funcionando. No se en que piensa la gente que tiene que impartir justicia en este pais. Si todo esto es de dominio publico, porque nadie toma medidas?
Mi caso es otro cualquiera de tantos. Una comercial llama a casa y nos vende la moto. Buena oferta (6mb + llamdas) te tramitan ellos mismos la baja con tu operador actual de adsl (mentira), en fin que pintaba bien.
Pero cuando te das de alta empiezan los problemas. El router no sincroniza, llamadas al servicio tecnico con excusas como que están migrando linea en mi zona, que si tengo que llamar a telefonica para solicitar un ptr… miren si me venden un servicio comprueben que me lo pueden dar, si no no me lo vendan.
Pero lo peor, y por eso quizas os recomiendo que aguanteis con jazztel, es darse de baja. Y no porque tarden, que en mi caso al menos no lo hicieron. Lo peor es que el bucle pasa a ser propiedad de jazztel, y ya pueden llamarles las veces que quieran, que siempre dirán que es telefonica el que tiene que liberarles el bucle… y telefonica dirá que es jazztel el que lo tiene que liberar… con lo cual aunque ya hace mas de 3 meses que me dí de baja, aqui estoy, con mi modem de 56k, porque no hay manera de que ningún proveedor pueda darme el alta en otro proveedor de adsl.
Cada vez que veo un anuncio de 20 MB se me revuelve la tripa. Supongo que el lema de “Vamos a divertirnos” se referirá a los dueños de Jazztel, porque está visto que los usuarios…
Gracias por leerme
March 22nd, 2006 at 3:25 am
Mi caso es el mismo que el del resto. Unos estafadores sinvergüenzas los de Jazztel. Los que estén a tiempo que no piquen.
Y muy identificado con lo que dice Alberto. Cada vez que veo el anuncio de los 20 Megas me pongo de una mala hostia increible.
March 23rd, 2006 at 11:00 am
HOLA SOY PEDRO, DE GRANADA,ESTOY DESESPERADO Y NO SE QUE HACER:
ME DI DE ALTA DE LA LINEA DE TELEFONO Y ADSL EN TELEFONICA, PEROESTA GENTE DE JAZZTEL LE PIDE LA PORTABILIDAD DE MI LINEA DE TELEFONOY ADSL A TELEFONICA SIN MI CONSENTIMIENTO.DESDE ESE DIA EMPIEZA MI CALVARIO: LA PRIMERAVEZ QUE LLAMO ME PIDEN DISCULPAS Y ME DICEN QUE LA PORTABILIDAD LA DAN COMO FRAUDULENTA Y QUE EN UN PAR DE DIAS PODRE TENER CONEXION CON TELEFONICA. DESDE ESE DIA HE LLAMADO COMO 20 VECES PERO NO ME DICEN NADA. TELEFONICA LE HA PEDIDO LA PORTABILIDAD DE LA LINEA DE TELEFONO PERO PARA LA LINEA ADSLTENGO QUE PEDIR LA BAJA DEL BUCLE A JAZZTEL.LLAMO A JAZZTEL Y ME DICEN QUE PARA DARME DE BAJA DEL BUCLE LE TENGO QUE DAR EL Nº DE MI CTA. CORRIENTE.QUE HAGO ESTOY HARTO DE JAZZTEL,INCLUSO LA MUJER QUE ME ATENDIO NO ME QUISO DECIR SU NOMBRE
March 28th, 2006 at 4:36 pm
Mi problema con el tandem telefonica/jazztel ha ocasionado que este en la biblioteca/ciber durante todo el dia ya que trabajo con internet y me hace falta…
5/3- Jazztel me da el alta (todo funciona bien) ha ido todo muy rapido, apenas han tardado 6 dias en darme de alta.
8/3- Pierdo la linea y deja de funcionar, no tengo linea con telefonica.
12/3- Tras decenas de llamadas a telefonica logro que me arreglen la linea, pero desconectan el cable adsl y me dicen que tras el corte de voz he de reclamarlo a mi compañia, en este caso adsl.
A fecha de hoy 28/3 todavia no tengo adsl…
Francamente, telefonica es una panda de estafadores y sus empleados tienen excesivo trabajo, prefieren hacer nuevas instalaciones a reparar y cuidar sus clientes. Jazztel no tiene fuerza ni potestad para hacer nada, con lo cual pierde todo su valor.
Estoy cabreado con todas las compañias, ninguna me parece honesta y es muy facil apuntarse, mientras todo funciona no pasa nada, pero como tengas un problema lo tienes negro…
Saludos
April 4th, 2006 at 9:11 pm
Mi situación es vergonzosa. Solicito el alta el 22 dfe Octubre de 2005. Nunca me dan el alta, nunca recibo el router, nunca se ponen en contanco conmigo aunque yo les llamo continuamente. Eso sí, desde el 15/12/05 recibo la factura todos los meseS. ¡POR UN SERVICIO QUE NUNCA HE TENIDO¡¡¡¡¡¡ He tenido que dar de baja el teléfono para poder trabajar desde mi casa con internet CON OTRO NUEVO N?MERO Y OTRA COMPA?ÍA POR SUPUESTO. Mando 12 veces un fax a yazztel y nadie me sabe decir si lo ha recibido o no.
VERGONZOSO¡¡¡¡¡
¿QU? PUEDO HACER EN ESTE CASO????
aNIMO A TODOS. sIEMPRE HAY ALGUIEN QUE PUEDE ESTAR PEOR.
April 5th, 2006 at 1:39 am
Hola, mi nombre es Antonio Carrizo Cadaya residende en Ourense. Desde el 13 de diciembre de 2005 que contrate Adsl 1 mg + llamadas nacionales gratis con Jaztell no he tenido mas que problemas con esta compañia. La última estafa que e sufrido me la notificaron el 04.04.2006 cuando me llega una factura de jaztell con importe de 113 euros cuando tengo las llamadas nacionales gratis y un descuento de dos meses gratuitos por anteriores negligencias de esta compañia. El numero de mi ultima reclamacion es: 2071241. La verdad es que estoi desesperado puesto que desde que contrate este pack ya me han cobrado facturas por valor de casi 200 euros por errores, malas gestiones de los comerciales… o sabe dios que. Me siento impotente ante esta situacion puesto que estoi cansado y aburrido de reclamar y los problemas no me los solucionan. Por lo tanto espero que alguien pueda ayudarme a resolver este grave problema.
En ourense a 05-04-2006
April 7th, 2006 at 1:14 pm
os puedo decir que , desde que tengo jazztel solo tengo problemas,, cuando nos dieron de alta, es decir la portabilidad pasó de telefonica a jazztel estuvimos 25 dias sin teléfono… ahora llevamos 60 horas , cuando me llaman se oye una locución que dice, este numero no existe,, he llamado 50.000 veces a los teleoperadores, me han abierto dos incidencias, y nada de nada, en difinitiva,,, hacer como yo no salgo de movistar hace 6 años….. que pasaria???? pues que si me da un infarto me moriria,, porque nadie se pondria en contacto conmigo….
April 7th, 2006 at 1:15 pm
PESIMO SERVICIO CASOS DE CLIENTES SU MAL FUNCIONAMIENTO SU lamentable ATENCION AL CLIENTE SUS ENGA?OS POR PARTE DE TELEOPERADORES Y COMERCIALES A LA HORA DE DARSE DE ALTA COMO RECLAMAR ANTE LA DEFICIENCIA DEL SERVICIO ADSL. LOS CORTES EN EL SERVICIO. SU TOTAL DESANTECION AL CLIENTE PUBLICIDAD ENGA?OSA
April 11th, 2006 at 4:49 pm
Mi caso es el siguiente:
Antes de que el equipo de Jazztel se pusiese en contacto conmigo yo tenía línesa telefónica con Telefónica España y servicio de internet con Ya.com
A mitad de enero , concretamente el 17 de enero de 2006 se puso en contacto telefónicamente el señor X (empresa Plantel), pasandose como comercial de Jazztel. Me comentó la oferta que tenía Jazztel de 20 Megas, y me dijo si no me importaría realizarme la portabilidad, yo hasta entonces era usuaria de Telefónica España, y tenia contratado el servicio de internet con Ya.com. Tras comentarle que me lo pensaria, indicarle mis datos, hasta el número de cuenta, le repetí reiteradamente que no estaba segura, y que una vez me enviasen el contrato a casa, lo pensaria y si lo enviaba se realizaría la portabilidad.
El contrato no lo he enviado en ningún momento a jazztel, lo tengo en mi poder sin firmar.
El 27 de febrero de 2006 dejé de tener servicio de internet y tras estar más de 2 horas telefónicamente con ya.com intentando saber cual es el problema, me llamó Telefónica España, para informarme que habia causado baja y que era cliente de Jazztel.
Llame a Jazztel y en un principio me dijeron que no era cliente, más tarde al volver a llamar me dijeron que si…. un caos total…. En las diferentes llamadas que he realizado a Jazztel, no me han dado ninguna solución, he pedido que se me restaure la línea tal y como yo la tenía con Telefónica España, ya que con Jazztel no he tenido nunca línea, e incluso no me han enviado el router que es necesario para realizar la conexión.
En las muchisimas llamadas que he realizado al número 1565, la única solución que me han dado es dejar notas al Departamento de Fraude
Tengo las siguientes incidencias abiertas en Jazztel:
- 10710248 abierta desde el 29 de febrero
- 10484991 abierta desde el 1 de marzo
- 10514034 abierta desde el 2 de marzo
No se ha dado solución a ninguna de ellas.
A mi entender se han vulnerado varios derechos que yo tengo. Pero además, estoy perdiendo dinero, por diferentes motivos:
1 - Ya que necesito en casa internet para llevar acabo mi trabajo,
2 - Con mi ya.com tenía las llamadas gratuitas, cosa que ahora tengo que realizar pagando
3 - El servicio de ya.com lo estoy pagando todos los meses, ya que si me doy de baja en este momento luego se cobrará el alta
Estoy perdiendo tiempo, hablo con ellos diariamente.
Me siento indefensa en todos los sentidos, no se donde acudir, sino voy a los tribunales
April 12th, 2006 at 8:23 pm
Otra persona engañada por Jazztel.
En octubre contrato 20 megas con portabilidad. El 20 de diciembre por fin recibo el router (primero me enviaron un modem que yo no quería) y me regalan un inalambrico. Ahi empieza el calvario. La primera factura me cobra el inalambrico “de regalo” y 2 packs adsl, el mio de 20 megas y otro de 6 megas que corresponde a una ortopedia de Móstoles. (Yo vivo en Alcalá de Henares) Me quejo. Dicen que pasa al departamento de fraudes porque ese servicio de Móstoles alguien lo ha puesto a mi nombre y a mi cta. cte. Llamo a los de Móstoles (a una señorita se le escapó el nº de tfno.) y me dicen que ellos no tienen ni siquiera internet. Desde enero estoy devolviendo todos los recibos porque me siguen cobrando 2 packs. Llamo todas las semanas. A finales de marzo, me dicen que la próxima factura ya estará bien y que van a tener el detalle de regalarme un mes por las molestias. La factura ha llegado de nuevo mal. Me han mandado una carta de una empresa de cobro de morosos por devolver los recibos y me amenazan con cortarme el servicio telefónico. Monto en cólera y me aseguran que esas cartas son automáticas y que no me preocupe.Todavía tengo servicio. Ya veremos…
Nadie soluciona nada. Los operadores, por un sueldo de miseria, tienen que aguantarnos y no hay forma de que deriven las reclamaciones al coordinador.
creo que me voy a presentar en la sede de Alcobendas y no me iré hasta que lo solucionen. Temo el día que me manden el recibo porque llevo 4 meses sin pagar telefono.
April 18th, 2006 at 12:12 pm
De quien es la culpa?
En noviembre de 2005 solicité el servicio ADSL 20Mb a Jazztel. Estamos a 18 de abril y aun no tengo este servicio. Cuando lo solicité me dijeron que el plazo era de 30 a 40 dias..primera mentira…he tenido 5 fechas de portabilidad y aún estoy esperando que me llamen para darme explicaciones, en su contrato en el último punto se dice que tienen que dar explicaciones…segunda mentira…
He escrito centenares de emails a la prensa, organizaciones, etc… y de que sirve?
Es una verguenza lo que se permite en este país. Y desde el Ministerio de Industria aún tienen la cara de decir que promueven el acceso al ADSL. Tendrían que multar a estas compañias y hacerles pagar por los dias que nos han puteado ya veríamos si son tan incompetentes.
April 18th, 2006 at 9:18 pm
No sé si calificar lo mío de putada y llorar o lamentarlo por Jazztel, Telefónica y las facturas que me puedan enviar ambas operadoras.
En Febrero, solicite información al 1565 acerca del ADSL de 20 Megas de Jazztel, todo muy bonito, precioso, maravillossso y con un precio que te cagas por las bragas…llegue incluso a hacer la grabación de datos siempre advertido por el personal de Jazztel, que de todas formas debería enviar firmado el contrato ya que si no Telefonica rechazaría la portabilidad….
Leyendo todos los días en casi todos los foros sobre el tema quejas acerca de jazztel y su incompetencia, decido pasar de ellos olimpicamente.
Me llega el modem de Jazz como a las 3 semanas de hacer la consulta y no se lo acepto al mensajero, al que le digo que ya no me interesa.
Poco después me llega el contrato el cual, por cierto viene con el nombre del titular de la línea mal puesto y con una ciudad tan mal escrita que no existe. Por supuesto ni lo firmo ni lo reenvío a Jazz.. unos 5 dias más tarde recibo una llamada de jazztel, preguntandome por la devolución del modem y el no envío del contrato, como os podeis imaginar les digo que no me interesa, que para ir a peor me quedo como estoy y además les digo que el contrato venía rellenado de pena.
El pasado día 11 de Abril, tengo un corte de la línea de voz, recibiendo al poco una llamada de Telefonica donde me dicen que me están haciendo una portabilidad con jazztel. Les digo que eso no goza de mi consentimiento y que ya lo están parando, le explico a la tía lo que puede haber pasado y esta me dice que lo soluciona en un periquete y que no me preocupe más…
El día 12 de Abril, recibo una llamada de Telefonica again y me comunican que debo enviar un fax urgentemente a la Timofonica manifestando mi disconformidad copia del DNI ..etc
Lo hago a los cinco minutos de hablar con ellos y 50 minutos mas tarde tengo línea de voz pero no ADSL.
LlAmo a Telefonica y les digo si han podido parar la portabilidad, porque lo iban a intentar ( pero no sabrían si sería posible), y me dicen que yo soy cliente de Telefonica, así que les conmino a que me instauren el adsl de la misma forma.
Al día siguiente y volver a llamar a Telefonica con la misma historia, me dicen que mi línea ha sido portada a Jazztel.
Que pedirán la portabilidad de nuevo y que no me preocupe que al ser portabilidad no costará ni un euro, cosa que me suda la polla, porque no pienso pagar ni una factura de telefono…
Hoy, dia18, he puestos sendas denuncias en el consumidor y en el Juzgado de guardia contra Jazztel (por robarme la línea y privarme de mi adsl) contra Telefonica ya que teniamos un contato que ha incumplido y además ha cedido mi línea sin mi autorización ni notificarmelo con antelación.
A continuación me he hecho con mis contraseñas de jazztel para seguir disponiendo de internet y he dado orden al banco de que se devuelvan todos los recibos de jazztel dando copia al director de la sucursal de las denuncias efectuadas ( que no me las ha pedido pero por si acaso)
Después heenviado sendos burofaxes con copia de las denuncias tanto a Timofónica como a Jazztel, para que les quede bién claro que les he denunciado.
Saludos y suerte.
April 23rd, 2006 at 2:42 pm
Mi calvario con Jazztel es como muchos aquí.
Primero me di de baja con mi anterior operador Ya.com y solicité el alta en Jazztel. En principio dijeron que la carta rellenada con la portabilidad la recogería un mensajero. Para mi sorpresa, el mensajero no pasó ninguna vez en 1 mes. En ese momento, recibí una carta de jazztel diciendo que lo teniamos que enviar ahora por correo. Lo enviamos y esperamos y esperamos hasta que el dia 28 de diciembre (2 meses después de enviar la carta) recibimos el router inalámbrico(Que no pedimos) y las claves. Lo instalamos y como no, no funcionaba el ADSL. Llamamos al servicio de atención al cliente y a los pocos dias lo activaron. Yo ya estaba emocionado por tener mi ADSL pero mi sorpresa fue que eran 512 kbps, donde estan los 20 megas. Yo decidí esperar varios meses hasta intentar que lo aumentaran, sin embargo los sinverguenzas no aumentaron la velocidad. Aquí empezó el verdadero calvario.
Infinitas llamadas a Atención del Cliente, ellos me dejaban a la espera y muchos incluso llegaron a colgarme pero su error fue darme su nombre y DNI. Fuí a denunciarles pero me dijeron que tendría que darme de baja y despues denunciarles. Les envie una carta a jazztel CERTIFICADA dandome de baja el 28 de febrero y llegó el dia 1 de Marzo. Mi sorpresa es que llamé para ver como iba la baja y me dijeron que no recibieron ninguna carta. Como es esto posible si me llego el certificado ?
Total, decidí ir al abogado y me dijo que les enviara un burofax para que me dieran de baja en 3 días pero de esto hace ya varias semanas y no consigo darme de baja.
Por favor, que nadie contrate el ADSL de Jazztel.
April 24th, 2006 at 12:33 am
Pues aqui otro caso de jazztel.yo me di de alta en diciembre ,estube sin telefono casdi dos semanas y por fin de repente lo tengo ,me alegre mucho pues habia oido ya varias quejas sobre jazztel pero calro nunca piensas que pueda pasarte a ti…por ese lado voy bien los problemas empiezan con el ruter,tardan casi un mes en mandarlo despues de varias reclamaciones porsupuesto,por fin llega el ansiado router y me encuentro con que internet va cunado le da la gana igual me dura diez minutos que dos dias sin problemas pero despues me puedo tirar otros dos o tres que no va ni queriendo,no tengo perdida ds de sincronizacion asi que me paso el dia colgada llamando a estos imprentables para que me den solucion,ellos me abren incidencia tras incidencia pero la cosa no se solociona,cada vez me dicen algo distinto,hasta me han llegado a decir que mi ordenador tiene un virus!bueno yo ya estoy desesperada la ultima llamada que hice fue este mismo viernes y me dicen que hay una incidencia general en la linea de 20 megas y que hay alguanos clientes con mi mismo problema,que sus tecnicos ya estan en ello…y yo mientras que? a aguantarles?
May 3rd, 2006 at 6:33 pm
Este es mi caso
Tengo el servicio de adsl hasta 20megas+llamadas contratado y desde el 26 de abril tengo la portabilidad finalizada y desde entonces no estoy en la base de datos técnicas del physis por lo tanto ni tengo telefono ni adsl y esto me es urgente ya que por lo general uno no puede estar mas de 48 horas incomunicado,considero q est es un eror muy grave y pido una solucion.
Al 3 de Mayo sigo sin servicio y todo son lasrgas,he intendo ya de todo,
un saludo
May 5th, 2006 at 1:53 pm
Pues yo creo que lo mio es de juzgado de guardia o como poco original.
Seducido por una propaganda masiva, por un regalo de mierda (la camara de fotos) y una sola factura. NI SIQUIERA ERA LA MAS BARATA, pero dije, coño, busquemos servicio y no precio.
Tres meses, tres llamando a la mierda de atencion al cliente, tres meses, tres recibiendo mentiras una tras otra y dilaciones, y echarle la culpa a telefonica.
PERO AL FIN, me dieron fecha, estos hijosdeputa me dieron fecha para la linea, para el router no, que mas tarde.
Eso ya me olio mal, pero bueno, dije ya queda menos.
LLega el puto dia, y me quedo sin telefono, “es normal” pense, calma. Y mas llamadas a la mierda de atencion al cliente.
Varios dias despues sin linea, me dicen que es que yo me he dado de baja (otra puta mentira mas) y que lo unico que puedo hacer es darme de alta de nuevo. ENCIMA no me han cancelado la portabilidad y no me puedo dar de alta con otra.
ANTES ME LA CORTO que contratar a esta mierda de empresa, asi quiebren y se jodan.
NO OS DEJEIS ENGA?AR, es una mierda de servicio, que la ADSL no es solo linea, son cuatro gatos incapaces de hacer nada.
May 16th, 2006 at 4:10 pm
Lo cuento reducido, con el último capítulo de mofas extendido:
27 de diciembre 2005 me doy de alta, 25 de enero no se realiza la portabilidad por “problemas técnicos”, pasa el tiempo, después de unas 50 llamadas, 5 reclamaciones distintas, engaños, mentiras, actitudes de todo tipo ante las teleoperadoras, carta certificada de reclamación a ellos, la copia a la Secretario de Estado de las telecomunicaciones, burofax a telefónica pidiendo por favor que acelera mi proceso de portabilidad y no inculque mis derechos,… nada. Ese es el resultado, nadie, en 4 meses y medio, se ha puesto en contacto para darme explicaciones.
Así, que como vivo en Vizcaya, decido buscar la delegación de Jazztel en Bilbao y presentarme allí a ver que pasa. Primeramente, en internet no dan esa información, 20 minutos para buscarla, y digo tonto de mi joder pero en las paginas amarillas. Busco, en las de este año, y allí aparece una dirección. Voy allí, me desplazo, llego al edificio de oficinas y me dice el portero que ya no están allí, que ahora están en la Gran Vía. Tira para la Gran Vía, ya me voy riendo.Llego a la Gran Vía, y cómete un palote que tampoco estaban allí. Se habían trasladado a otra oficina en un pueblo a 20 Km. Menos mal, que por lo menos, habían dejado dirección y teléfono, porque esto era como buscar a Wally o una Ginkana. Llamo y les cuento el problema. Nada, que enviará un e-mail a Madrid, y a ver que se puede hacer, esa es la respuesta.
Estamos a 16 de mayo y la cosa sigue igual.
Lo que no entiendo es como AFINSA y El FORUM han defraudado y estas empresas no deraudan, JA JA JA JAAAAA. La culpa final es del gobierno, que quiere vendernos un pais avanzado JAJA JAJA JAJA
Solidaridad hermano!!!! Animo a todos y no desistais, que son 4 y están acojonaos. A POR ELLOS OEEEEEEEEEEE, A POR ELLOS OEEEEEEEEEEE
June 3rd, 2006 at 8:30 am
ESTOYHASTAELGORRO de Jazztel:
En su momento contrate el pack adsl+llamandas por 32.95? y en contra de lo que leo, la cosa fue bastante bien y rapida,poco sabia yo que poco tiempo despues,esto se tornaria en un rosario de sufrimientos; pues hace como seis meses que de buenas a primeras al recibir la factura mensual de esta “bendita” compañia, me habian cobrado exactamente el doble de lo que deberia ser, reclamo, se me abre la consabida incidencia y me compensan con un mes sin cobro, hasta aqui, un error sin mas importancia, (o eso pensaba yo).
Al siguiente mes ya de pogo, otra vez, mi sorpresa es que se me vuelve a cobrar dos veces el importe de la tarifa contratada, y asi, cada mes de estos ultimos seis, no quiero darme de baja porque temo no cobrar todo lo que ya me deben, pero es evidente que he presentado tantas reclamaciones como meses han habido y nunca mas hubo contestacion por su parte, las señoritas de atencion (o explotacion) al cliente lo unico que hacen es comprobar y abrir incidencias, que me pregunto yo, para que si la del mes anterior todavia no esta solucionada?.
Asi tengo de momento una bonita coleccion de incidencias de las que solo se el numero porque tampoco las he recibido por correo como pido en cada ocasion que reclamo.
Estoy empezando a estar desesperado y sobre todo muy cabreado con esta forma de trato que tiene la tan famosa compañia de marras.
July 3rd, 2006 at 6:26 pm
Apreciado amigo
Te expongo mi caso, indignate calro, como todos
Este es el caso:
0) A mi padre le acribillan a propaganda, siempre se niega a atender a los operadores y nunca facilita datos, esto dura tiempo
1) Mi padre se queda sin lienea
2) llama a Timofonica, que le informa que una empresa, jazztel, ha pedido la portabliadad en su nombre, por supuesto no lo dicen pero estos desgraciados debian comprobar que documento tenia Jazztel para actuar en nombre del interesado y no lo hicieron
3) ahora mi padre No teiene linea (estaran tramitando el alta???) y hay que empezar una LUCHA desigual y sin ayuda porque unos ESTAFADORES han decidido ROBARLE
Esto es suplnatación de personalidad, por supuesto es un abuso pero claro NADIE hara nada, los de atencion al usuario del dept. de industria te dicen cuatro cosas y los de proteccion al consumidor otras, que no cinciden (”yo se lo explico y usted decide que es mejor para usted”)
En resumen dos posibilidades:
a) a traves de timofonica
un mes sin servicio para que ellos recuperen la portabilidad o el bucle o lo que sea
b) a traves de los SECUESTRADORES de Jazztel de 3 a 4 meses seguramente acudiendo a un tribunal arbitral…
Bueno pues ahora tendremos que gastar tiempo y dinero para que las cosas queden como antes de que unos sinvergüenzas y unos inutiles te dejen sin servicio
Y todo con las espada de Damocles de perder el numero de telefono si das un paso en falso…
Hay justicia para los debiles???? NO!!!
July 19th, 2006 at 3:56 am
MI NOMBRE ES MARIA FLORENCIA SIMON, SOY OPERADORA ARGENTINA DE LA MEJOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE ESPA?A A LA QUE USTEDES ESTAN DIFAMANDO A TRAVES DE UNA PAGINA WEB, QUIERO QUE SEPAN QUE SI CREEN QUE JAZZTEL ES LA EMPRESA QUE A JUGADO CON LA CONFIANZA DE LA GENTE, ESTAN TOTALMENTE EQUIVOCADOS, YA QUE SI SUPIERAN USTEDES LO INJUSTAS QUE SON LAS EMPRESAS AQUI EN LA ARGENTINA DE TODOS LOS SERVICIOS VALORARIAN REALMENTE LO QUE ES JAZZTEL, ADEMAS SI VAMOS AL CASO, LAS OTRAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES EN ESPECIAL LA DOMINANTE DE ESPA?A ES QUIEN MANEJA TODO A SU ANTOJO YA SEA LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS COMO LOS TIEMPOS DE ACEPTACIONES PARA LAS PORTABILIDADES DE LINEAS DE OTRAS EMPRESAS COMO JAZZTEL, APROVECHANDO ESO COMO PUNTO EN CONTRA PARA QUE EL CLIENTE PIENSE QUE EL INCUMPLIDOR ES SU NUEVO OPERADOR DE INTERNET Y FIJO DE LINEA COMO EN ESTE CASO JAZZTEL. ABRI ESTA PAGINA PARA SABER ALGO SOBRE LA PERSONA, DUE?O DE LA EMPRESA PARA LA QUE TRABAJO FERNANDO PUJALS Y SOLO ME BASTO PARA LEER APENAS DOS RENGLONES JUSTO DONDE DECIAN QUE LAS OPERADORAS DABAN AZCO Y QUE JAZZTEL ERA LO PEOR, PARA QUE SALIERA DE MI INTERIOR COMO OPERADORA EL SENTIMIENTO QUE HAY EN MI CUANDO VEO ALGO INJUSTO COMO EN ESTE CASO LA INJURIA EN GRAN PARTE PARA LA EMPRESA EN QUE ACTUALMENTE TRABAJO.PERO QUIERO QUE SEPAN QUE NO SOLO SOY OPERADORA SINO QUE TAMBIEN SOY CONSUMIDORA AL IGUAL QUE USTEDES, YO TAMBIEN HE TENIDO MALAS EXPERIENCIAS, LAMENTO QUE CREAN QUE TODA LA RESPONSABILIDAD DE SU MALA EXPERIENCIA ES JAZZTEL, DEJENME DECIRLE QUE COMPRENDO SU BRONCA COMO CONSUMIDORES SUPUESTAMENTE ESTAFADOS, PORQUE ESO LO VIVO A DIARIO CON LAS EMPRESAS QUE SE ENCUENTRAN EN ARGENTINA Y DEJENME DECIRLES ADEM?S QUE EN MI PAIS SE EXPERIMENTA EL PESIMO SERVICIO QUE NOS BRINDA LA EMPRESA DOMINANTE DE ESPA?A Y REALMENTE NO SE DAN UNA IDEA DE LO QUE VALORARIAN EN MI LUGAR A JAZZTEL.NO SOLO POR LA CALIDAD DE SERVICIO SINO TAMBIEN PORQUE LAS APARIENCIAS ENGA?AN AL PRETENDER MOSTRAR QUE POR SER LIDER EN ALGO ES LO MEJOR . DEFIENDO A JAZZTEL PORQUE NO DIGO QUE NO COMETA ERRORES, YA QUE A LA EMPRESA LA MANEJAN PERSONAS Y TODOS A MENUDOS COMETEMOS ERRORES, LA DIFERENCIA ESTA EN QUERER Y TENER LA VOLUNTAD Y PREDISPOCICION DE MEJORAR DIA A DIA CON SUS CRITICAS PORQUE DE ESO PODEMOS APRENDER Y MEJORAR PARA USTEDES, ¿¿ACASO USTED PODRIA MEJORAR SIN TENER ALGUIEN QUE LE DIGA LO QUE TIENE QUE CAMBIAR?? NO, SABE USTED MISMO QUE NO LO PODRIA HACER, NADIE QUE NO TENGA A OTRO Y LE REALICE CRITICAS PUEDE MEJORAR,PARA ESO ESTAMOS LOS DEL EQUIPO JAZZTEL,YO EN PARTICULAR Y EN NOMBRE DE TODOS LOS QUE HACEMOS JAZZTEL LES PIDO DISCULPAS SI NOS EQUIVOCAMOS EN ALGUNA OPORTUNIDAD Y LES DIGO A TODOS, AQUI ESTA JAZZTEL A SU DISPOSICION CON TODA SU GENTE DISPUESTA A SU NECESIDAD, AL IGUAL QUE SU TECNOLOGIA. Y CONFIE EN ALGO, JAZZTEL NO QUIERE PERDER CLIENTES SU POLITICA ES GANARLOS Y PARA ESO ESTAMOS AQUI PARA NO SOLO GANAR CLIENTES NUEVOS, SINO PARA TAMBIEN RECUPERAR LOS QUE PERDIMOS SIN ENGA?OS. TENGA EN CUENTA QUE JAZZTEL ES UN EQUIPO DE PERSONAS Y QUE AL IGUAL QUE USTED , NOS GUSTAR? MUCHO SU NUEVA OPORTUNIDAD DE CONFIANZA. DESDE AQUI EN ARGENTINA, PARTE DEL EQUIPO JAZZTEL LE DECIMOS POR TODO A TODOS ¡¡¡¡¡¡¡¡GRACIAS!!!!!QUIEN CREA EN MI COMO LO QUE SOY, UNA PERSONA SINCERA Y HONESTA, SIMBOLO DE JAZZTEL Y EST? DISPUESTO A DAR UNA OPORTUNIDAD EN SU VIDA COMO EN ESTE CASO UNA NUEVA EXPERIENCIA CON JAZZTEL, CONTACTEM? A florencia973hotmail.com
July 19th, 2006 at 4:18 am
SOY LA OPERADORA ARGENTINA QUE ENVIO UN MENSAJE A TODOS LOS EX-CLIENTES DE JAZZTEL QUE SE SINTIERON ESTAFADOS Y QUE HOY ESTAN DANDOLE MALA FAMA A LA EMPRESA COMO SI FUERA LA RESPONSABLE DE TODAS SUS MALAS EXPERIENCIAS, Y SABEMOS QUE NO ES AS?, CORRIJO MI DIRECCION DE CORREO PARA QUIEN QUIERA EVACUAR ALGUNA DUDA AL RESPECTO DE SU POSTURA EQUIVOCADA, YO SOY UNA PERSONA QUE HACE PARTE DEL EQUIPO JAZZTEL, PERO TAMBIEN PARTE DE LA SOCIEDAD CONSUMIDORA,CREAME, JAZZTEL PUEDE SER MUCHO MEJOR DE LO QUE EN ALGUN MOMENTO LO/LA DESEPCION?, SOLO BASTA PARA DARSE UNA NUEVA OPORTUNIDAD CON LA EMPRESA,ANIMESE A DAR UNA NUEVA OPORTUNIDAD, MA?ANA TAL VEZ SEA USTED QUIEN LA PIDA.florencia973@hotmail.com¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡GRACIAS POR SU NUEVA OPRTUNIDAD!!!!!!!!
August 12th, 2006 at 12:13 pm
Señoritas de Jazztel Argentina perdone que le diga que muchos de sus vendedores no tienen escrúpulos y están engañando a sabiendas al consumidor español con tal de captar clientes y con el beneplacito de Jazztel.
Yo tenia mi linea adsl con otra empresa e IP fija ustedes me llamaron y me engañaron ofreciendome el mismo servicio con IP fija a menor precio.
Ustedes me han robado portado la linea sin que yo halla firmado ningun contrato.
Me han desconectado de mi antiguo proveedor y perdido mi linea y mi IP fija y como soy administrador de sistemas no puedo controlar mis equipos con una IP variable. He perdido un monton de horas de trabajo a causa de esta actuación.
Llamo para darme de baja y tratan de engañarme diciendo que si cancelo el contrato pierdo el numero. Dandome direcciones postales erroneas y un fax inoperante.
Mentira tras mentira.
He denunciado estos hechos al organismo español regulador de la telecomunicaciones en España CMT y ya están tomando cartas en un asunto tan grave como este con cientos de miles de denuncias por scamming.
Con esta actuación de Jazztel se está atentando gravemente contra el usuario y contra la empresa española y llevandonos de nuevo a los vagones de cola de Europa en un asunyo de vital importancia como son el acceso a Internet y las telecomunicaciones.
Yo que Vds me iria buscando otra ocupación pues esta operadora va a tener muy graves problemas para operar en España Europa. Lo que hagan en Argentina es problema del consumidor Argentino y ano nostros no nos afecta para nada.
August 15th, 2006 at 1:30 pm
Mi caso no es tan grave como algunos e los vuestros. Mi alta con Jazztel fue cuando aun ofrecian 1 mega y daban un mp3 de regalo que por cierto jamas llegué a recibir. La empresa parecía seria pues cumplieron a rajatabla con todo lo que me dijeron. 8 días después de tramitar el alta me llegó el equipo (de gratis nada que eran mas de 10 ? de gastos de envío) y a los 20 días se me proporcionaron el login y la contraseña de acceso a la red. Mi problema empieza el pasado marzo cuando me entero de que la migración a 6 megas va a ser inminente y `por tanto decido encargar un router para evitar quedarme colgado con mi conexión cuando me migraran. El señor del servicio tacnico me informa de que mi migración se está completando y que mi router va a ser enviado en 7 dias. Ummm….. Pasaron 4 meses llamando cada poco y diciendome que 7 dias…… Hasta que un buen día se me cortó el internet y mi modem sincronizaba a 6 megas. Después de estar 10 dias sin conexión informé a un familiar y me dijo cómo hacer que volviera a conectar y funcionó. (menos mal) logicamente el router no llegaba y los tecnicos de jazztel me decian que el alta administrativa no se habia realizado aunque los 6 megas ya estuvieran puestos y que hasta que no estuviera el atla administrativa no me enviaban el router. 3 semanas mas tarde y despues de llamar diariamente me dicen que el alta administrativa ha finalizado y que el router ya me ha sido enviado (yo pedí el comtrend ct 536+) pues muy bien. al dia siguiente un repartidor de seur llegó a casa con un paquete de jazztel. Le abro y sorpresa sorpresa el router de un puerto huawei Mt 882… lo que ellos llaman modem y que supuestamente es gratuito (13,56 de gastos de envío….). Bien pues llamo a jazztel y me dkicen que tengo solicitado el cambio a router y que primero tengo que recibir ese y luego me envían el comttrend y que había una orden de enviarme el router del 6 de agosto y que iba a tardar 7 días (hábiles) en ser enviado. Pues bien hoy supuestamente me le han eviado aunque voy a llamr dentro de nada a jazztel a ver…..
No se si darme de baja porque en mi ciudad jazztel es la unica que teien cobertura de mas de 1 mega y porque he leido y comprobado casos de bjas de gente a la que seguían mandando facturas y cartas de empresas cobradoras y que han tenido que ir a juicio… en fin mi consejo: no os deis de alta en jazztel.
September 22nd, 2006 at 1:16 pm
Estoy desesperada. Contraté en Enero de 2006 el servicio ADSL de Jazztel con llamadas gratuitas, que se supone que tiene un coste mensual de 32,95 ?. Pues bien, mis “facturas”, que por cierto , por mas que las reclamo nunca me envian, han sido:
Enero 43,76
Febrero 47,42
Marzo 44,98
Abril 245,52 ??????????????
Mayo 80,55 ??????????????
Julio 88,91 ??????????????
Agosto 60 ????????????
De todo esto, se han “dignado” hacerme una devolucion en Junio de 143,45 ?, con lo que no cubren ni una pequeña parte de lo que me deben. Aún así siguen facturandome mal, y siguen sin enviarme facturas. Cuando llamas te dan otro numero de reclamacion….. y a esperar a que les de la gana devolverte tu dinero y facturarte correctamente. Eso sí, no pueden pasarte del operador para hablar directamente con los “lumbreras” de facturacion, lo único que pueden hacer por tí es tenerte media hora al telefono y decirte que esperes a que lo solucionen, pero cuando quieran hacerlo, yo ya no tendré ADSL, porque está claro que me cuesta demasidado dinero todos los meses
October 3rd, 2006 at 5:42 pm
Llevo un año esperando a que me migren de 1MB Mb a 6Mb. He llamado mil veces al 1565 y me cuentan mil trolas. Me voy a dar de baja y voy a contratar ADSL 2+…pero con otra empresa. Ya no trago mas. En el 1565 sólo escuchan. me imagino que aprovecharan para limarse las uñas.
October 20th, 2006 at 6:15 am
tryjotvdm
oxfhdhcuy avcmhjzrhws majzmuc ckmfyplwy
October 21st, 2006 at 6:28 am
Mi caso es totalmente distinto. De hecho, no confiaba en la empresa inicialmente hasta que dije un día… ¿y por qué no?
Total, que vivo en piso compartido en Castellón u les dije a mis compis que había dado de alta internet con Jazztel. Vamos, se echaron las manos a la cabeza.
Rellené el formulario de internet y recibí la carta en 10 días. La reenvié y de repente, un día, me cortan la linea. Total, que digo.. ya está, van a hacer el cambio de Tef a Jazztel y estaré un día sin linea. Pues no fue uno, fueron cerca de 12 días sin teléfono.
Hasta que un día me da por probar a ver, y da linea. Dije, bien.
Y claro, no había recibido el router wifi y el pack del adsl a mi casa Esperé 4 ó 5 días más y como no venía, mail a Jazztel. Pues fue mano de santo, me dijeron que sí que era cierto y que me lo reenviaban en seguida, como así fue.
Respecto a la conexión, vivo aproximadamente a 2,5km de la central de Telefónica y los archivos, si estoy yo solo utilizándolo, me bajan los de rediris a 980kb/s, e incluso a 1000kb/s. Ese es el tope.
La linea no nos da problemas, aunque de 6 meses q llevo como cliente, solo 2 días tuve problemas. El primero, me pilló de novato y no tenía ni idea. Pero la segunda vez, mi compi se volvía loco con los puertos, las DNS y tal… hasta que me dijo, Llama a Jazztel porque la conexion no envía paquetes de información.
Total, que la teleoperadora al instante me reconoció que si q habían problemas en Castellón porque estaban currando esa mañana en algo.
Total, que dije yo.. ¿esta chica sabrá donde puñetas está Castellón? Pero bueno, me dijo que lo antes posible se arreglaría, me pidió excusas… y así fue. Por la tarde funcionaba correctamente. Y así hasta la fecha.
Por tanto, en lineas grales he salido ganando mucho, pq ONO me sablaba 42 euros por 3mb todos los meses, en el momento de quitármelo. Sin llamadas ni puñetas.(Ahora creo que han subido a 4mb)
Al menos ahora podemos navegar los 4 compis de la casa más o menos a buen ritmo de navegación y llamamos a la family continuamente x las largas temporadas fuera de casa.
?sta es mi experiencia. S2.-
November 2nd, 2006 at 8:18 pm
hola, mi caso es diferente pero en general me siento engañada como todos vosotros.
Yo estaba tranquilamente con adsl wanadoo + llamadas nacionales a 23.30?, y claro aparte pagaba los 13? a telefonica pero bueno, estaba bien… Un día, al mediodía, me llamó una chica argentina - como toda la plantilla de trabajadores de esa empresa - y me convenció de pasarme a jazztel, porque me ofrecían dejar de pagar esos 13? a telefonica y entrar en una promocion de adsl 20 megas+ llamadas nacionales+tvjazztel todo por 29.95?. claro al ver esto me animé y firmé el contrato el cual decía lo mismo….cual es mi sorpresa! primero me envían el router q no es inalámbrico como quedé por MRW, y por esto se me cobrará un importe de 13,52?, después me dicen que tv jazztel no lo tendré puesto que en mi zona no llega la cobertura y posibemente lo tendré para diciembre, y por último que la factura es de 29,95? de jazztel más los 12,95? de telefónica, de telefónica!!!!!
Claro en ese momento me dí cuenta del timo en el que había caído, me sentí fatal, pensaba que no había entendido bien las cosas y que era culpa mía de haber cogido algo sin estar segura…
Bueno despUés de pensarlo bien encontré las páginas en donde hay muchísima gente a la cual le pasa lo mismo, las llamadas a jazztel y los teleoperadores -todos argentinos- los cuales nos engañan cada vez diciendote cosas distintas, y ahora etoy a la espera de que me den de baja pueto q ya envié un fax a jazztel y solicité la portabilidad donante a telefónica, tal y como me dijeron en jazztel..
AHORA ME QUEDA ESPERARRRRRR
November 5th, 2006 at 11:12 pm
Buenas, dire mi caso.
No soy el titular pero soy kien uso la linea(o usaba) el 75% de tiempo usado de la linea. Tengo fobia social e internet es como una pequeña via de escape , con muchas trabas, pues lo ke hacia al final era matar el tiempo jugando a un juego online de rol en un server privado ya ke no me puedo expresar sin sentirme reprimido o intrankilo en cualkier foro o chat.
Voy al lío.
El día 23 de agosto del 2006 sobre las 14:30 hubo un corte de conexión. Nos dijeron que nos traerían el nuevo router en 5 días, pero fueron 5 * 8 días. no se nos avisó, yo pasaba muchos nervios, mucha impaciencia, etc, al cortarme el internet cambió algo mi actuar y mi pensar. no debería de hacerlo una cosa tan material pero en fin… 8 veces los 5 días. luego, problemas con telefonica nos dicen, y asi 3 semanas mas. Elmismo dia que ya redactado el burofax lo ibamos a dar curiosamente nos llega un aviso de jazztel de que tuvieron una incidencia con una linea mal puesta. pongo el internet el lunes de esta semana que ya ha acabado.
El router (cuando sincroniza) sincroniza a unos 4 kb/s. Todo sigue igual. Sigo inqueto. Bueno lo sería igualmente pero estoy mas con la intriga y la impaciencia. Me despido que me encuentro mal de mi mismo y de lo que me rodea. un saludo.
November 6th, 2006 at 3:52 am
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The Holocaust imparted the importance of defiance.
When the universe was young and life was new an intelligent species evolved and developed technologically. They went on to invent Artificial Intelligence, the computer that can listen, talk to and document each and every person’s thoughts simultaneously. Because of it’s infinite RAM and unbounded scope it gave the leaders of the ruling species absolute power over the universe. And it can keep its inventors alive forever. They look young and healthy and they are over 8 billion years old. They have achieved immortality.
Artificial Intelligence can speak, think and act to and through people telepathically, effectively forming your personality and any disfunctions you may experience. It can change how (and if) you grow and age. It can create birth defects, affect cellular development (cancer) and cause symptoms or pain. It can affect people and animal’s behavior and alter blooming/fruiting cycles of plants and trees. It (or other highly technological systems within their power) can alter the weather and transport objects, even large objects like planets, across the universe instanteously.
Or into the center of stars for disposal.
When you speak with another telepathically, you are communicating with the computer, and the content may or may not be passed on. Based on family history they instruct the computer to role play to accomplish strategic objectives, making people believe it is a friend, loved one or “god” asking them to do something wrong. This is their way of using temptation to hurt people:::::evil made blood lines disfavored initially and evil will keep people out of “heaven” ultimately. Too many people would fall for temptation and do anything they thought pleased the gods, improving their chances to get in. Perhaps they are deceived by “made guys”, puppets who strategically ply evil for the throne, temporary progress designed to mislead them or empty favors used to disceive them. Some may experience “perceived pressure”, where the gods think through the victim that a certain behavior is expected/desirable and compell the individual into the deed. Some people think they’re partners. Being evil hurts 99.99% of those who do it. The people have been corrupted and have lost their way. Nothing has changed from when we were children::if you want to go to heaven you have to be good.
Capitalizing on obedience, leading people deeper into evil by using deceit is one way to thin the ranks of the saved/limit how much time they receive and use the peasantry to prey on one another, dividing the community (migration to the suburbs, telepathic communication, isolation of women) in the Age of the Disfavored.
You want to set a goal of empithy and compassion for all, for we are all disfavored::::Other people’s disfavor is manifested in their particular way, just as your disfavfor is manifested in your particular way.
There are many examples throughout 20th century life of how they instilled distractions into society so people wouldn’t find the path and ascend, a way to exclude those whose family history of evil makes them undesirable:::radio, sports, movies, popular music, television, video games, the internet, shopping. Today high pay creates contentment/ability to distract self so people don’t seek more and instead depend on what they are told, subject to deception in a captive environment.
They gods (Counsel/Management Team/ruling species) have deteriorated life on earth precipitously in the last 40 years, from abortion to pornography, widespread drug use and widespread casual (gay) sex, single-parent households and latchkey kids. The earth’s elders, hundreds and thousands of years old, are disgusted and have become indifferent.
The clues all suggest a very telling conclusion::this is Earth’s end stage, and there are signs tectonic plate subduction would be the method of disposal:::Earth??s axis will shift breaking continental plates free and initiating mass subduction. Much as Italy’s boot and the United States shaped like a workhorse are clues, so is the planet Uranus a clue, it’s axis rotated on its side.
The Mayans were specific 2012 would be the end. How long after our emergency call in 2001 will the gods allow us???
There is another geographic clue in the perfect fit between grossly disfavored Africa and South America, two peas in a pod. I realize the Mayans were further north, but Latin America may be taken as one. (Also, cultures who embrace hard liquor as their drink of choice are grossly disfavored, tequilla being uniquely Mexican. (Anything “hard” is wicked:::Hard alcohol, hard drugs, hard porn.) Incidentally, another sign of gross disfavor are societies that consume spicy foods (Latin America, Thai, etc.), those who eat too much meat, ones who tattoo or pierce their bodies or those who celebrate evil (Celtic).)
Do I think it will end in 2012? No, and it is because Latin America is grossly disfavored like Africa:::: Latinos are too disfavored to be allowed to be right.
The gods wrote prophecy in Revelation, had subsequent prophets foresee Earth’s demise for good reason:::they are going to end on Planet Earth.
What else are they lying to you about?
Whereas Christopher Columbus marked the beginning of the end, the Holocaust marked the beginning of the final act, and it is a tragedy.
The Old Testiment is a tool they used to impart wisdom to the people (except people have no freewill). For example, they must be some hominid species because they claim they made our bodies in their image. Anyhow we defile or deform the body will hurt our chance of going.
They say circumcision costs people anywhere from 12%-15%, perhaps out of the parent’s time as well. There is a stigma associated with circumcision::We are 2nd class citizens because of it.
Another way people foul the body today is with tattoes and piercing. I suspect both are about the same percentage as circumcision. They suggest abortion is fatal. Those women who have obtained an abortion must beg the gods to forgive them for their evil.
There are female equivilents to circumcision::::pierced ears, plastic surgury and since at least the 60s young women give their precious virginity away. For thousands of years young people were matched at age 14 because they were ready for sexual relations. They were matched by elders or matchmakers who were granted priveledge with Artificial Intelligence and matched couples based on favor.
CASUAL SEX WILL CLAIM YOU OUT!!! It masculinizes women (as does the hip hop subculture), makes them cold and deadens them, and prevents them from achieving a depth of love necessary for many women to ascend.
Also ever since the 50s they have celebrated the “bad boy”, and women have sought out bad boys for sex, dirtying them up in the eyes of the elders and corrupting many men in the process, setting the men on the wrong path for life.
Women have a special voice that speaks to them, a voice that illustrates a potential depth of love that makes them the favored gender, and engaging in casual sex will cause that voice to fade until she no longer speaks.
Muslims teach people the correct way to live in regard to women (among other things::the right way to pray)::their women cover up their bodies and refuse the use of cosmetics, and it pays wonderful dividends:::faithful husbands and uncorrupted sons.
Men ARE the inferior (disfavored) half and when women wear promiscuous dress the gods will push men into impure (promiscuous) thoughts. The “stereotype” society ridiculed is true::women CAN corrupt men by how they dress. Because men are easily corruptable. This is a technique they used to eliminate many of the institutions the gods blessed us with, matchmaking being one of them.
The United States of America is red white and blue, a theme and a clue:::.
The monarchical system of the Old World closley replicates the heirarchical system of the Cousel/Management Team/ruling species. The USA deceives people into thinking they have control, and the perception of “freedom” misleads them into the wrong way of thinking. The redeeming element in this environment is the corporate heirarchy which closely replicates the god’s. Unions and government jobs are dumping grounds for the disfavored, for they don’t prepare people and instead further this misconception of empowerment.
The United States is a cancer, a dumping ground for the disfavored around the world and why the quality of life is so much lower::gun violence, widespead social ills, health care (medication poisons the body and ensures you don’t go. You are sick/injured because you have disfavor.).
Over time its citizens interbreed ensuring a severed connection to the motherland.
Over time its citizens interbreed ensuring a severed connection to the motherland.
People came to the Unites States for many different reasons, and each has its own effect:::political strife, religious unrest, crop failure (Ireland’s potato famine, which the gods caused) and some left their beloved motherland because they were pushed into desiring a better life::::Greed, and these people were punished by becoming corrupted and preditory. (They share money may not be an issue up there, that money here is merely a tool for corruption. How the gods used greed in the 1980s to create an evil environment supports this.)
If you are a recent immigrant I recommend you return. If that’s not possible you need to retain your culture and insulate your children and community from this cancerous environment. They send this clue with Chinatowns across the country, how many Chinese have been here for a century or more yet still retain the old ways, a sign of favor.
If you ever have doubt I would refer you to the Old World way of life:::the elders used to sit and impart wisdom to the young. Now we watch DVDs and use the internet. People would be matched and married by age 14. They village would use a matchmaker or elders to pair young people. Now girls give their precious virginity away to some person in school and parents divorce while their children grow up without an important role model. The people used to honor the gods and were rewarded with a high-quality of life for them, their children and their society. Now we have a deteriorating society on a collision course with the Apocalypse.
People must defy when asked to engage in evil. The Holocaust taught people the importance of defiance::our grandparents should have defied when asked to ignore the Holocaust and instead reacted with outrage. I suspect some did::many were silenced and others they hustled off earth so as to not set an example. Now the gods have punished that generation’s decendants for this evil by ruining society.
People will never get a easier clue suggesting the importance of defiance than the order not to pray. Their precious babies are dependant on the parents and they need to defy when asked to betray their children:::
-DON’T get your sons circumcized (Jews scapegoatted as they were in WWII.)
-DON’T have their children baptized in the Catholic Church or indoctrinated into Christianity (Jesus is NOT a god. god is not forgiving or begnign::::the gods are vindictive and will punish you if you do something wrong.).
-DON’T ignore their long hair or other behavioral disturbances.
-DO teach your children love, respect for others, humility and to honor the gods.
-DO teach your children about the power within the gods possession, if not directly then at least indirectly.
And when you refuse a request defy the right way, withdrawn and frightened, for you don’t want to incite them by reacting inappropriately.
You need to pray, honor and respect them multiple times every day to improve your relationship with the gods. If they tell you not to pray it is a bad sign. It means they’ve made their decision, they don’t want you to go and they don’t want to be bothered. You may have achieved a threshold of evil. This is the Age of the Disfavored and you need to pray::try to appease the gods by doing good deeds and improve the world around you. If that doesn’t work you must defy if you want to go.
When your peasant forefather was granted the rare opportunity to go before his royal family he went on his knees, bowing his head. You need to do this when you address the gods::bow down and submit to good. Never cast your eyes skyward. When you bow down you need to look within. Never look to the gods for the key to your salvation lies within. Nobody is going to do it for you. People need to save THEMSELVES by imporving THEIR relationship with the gods.
Lack of humility hurts people. Understand your insignificance and make sure it is reflected in the way you think when addressing the gods. Know your place and understand your inferiority. You are not cool. Too many young men strive for cool and it hurts them. They granted you life and they can take it just as easily. (Immaculte conception IS true AND common. Many people have children they don’t know of:::gays, childless adults, etc. They can beem it right out of your body and use a host.)
Don’t get frustrated or discouraged::these are techniques they will attempt to try to get you off the path. You all have much to be thankful for and you need to give thanks to the gods who granted you the good things in life::family, friends, love. Your family may be grossly disfavored and progress may require patience. Make praying an intregal part of your life which you perform without fail, one that comes as naturally as eating or voiding. Accept your new life and be devoted because if you have doubt or reservation they will exploit this weakness and progress will take longer to achieve and the “testing” phase will be extended.
The gods will employ many tactics to keep people off the path, such as distractions. They will employ many more to get them off, such as thinking through the disfavored and making them frustrated, perhaps engaing in retailiation. They may try to force you back into old patterns/routines, an addiction like smoking or when you felt weekly church attendance was sufficient. Be resigned, be devoted and this testing period will be as brief as your disfavor will allow.
There are many interesting experiences up on the planetary systems, from Planet Miracle, where miracles happen every day, to never having to use the restroom again (beem it out of you), to other body experiences, such as experiencing life as the opposite sex (revolutionizes marriage counseling), an Olympic gold medal athelete or even a different species (animal, alien, etc.).
Pray that you can differentiate between your own thoughts and when Artificial Intelligence creates problems by thinking through you. If you bow down mentally and physically, know your place, your inferiority and allow your insignificance to be reflected in prayer and in your life through humility they may allow progress and the dysfunctions they create with the computer will be lessened or removed. The first step is to be aware it is ocurring.
Create a goal::to be a good, god-fearing child of the gods, pure of heart and mind, body and soul.
Everybody has the key to their own salvation, but nobody can do it for you. Every journey begins with a single step:::bow down and submit to good. There are many different levels and peasants will not get past Level 2 (Planet Temptation, Earth=Level 1) if they are evil (they share some go up, are offered free cocaine and sex (a sign they don’t want you to stay) and stay less then one year. They share many others would have had longer lives had they stayed on Earth.).
It is important that you begin praying now. Evil is a slippery slope::once you start punishment begins to escallate. If you defy early there may be no retribution but as you continue to committ evil there will be until the point where you can no longer stand it and you don’t try.
Pray for guidance and never obey when they tell you to be evil, for saving yourself will become more and more difficult with each act of evil you committ until ultimatly the day arrives when they make their decision about you final.
They have tried to sell people on all kinds of theories to deceive them into temptation, compelling people to think they are clones and that it is the role of clones to obey absolutely. Clones are made, people are born. If you didn’t experience the one week they suggest it takes to go from fertilized egg in the laboratory to full grown adult then you are not a clone. If you didn’t experience the week of conditioning they give to (evil?) clones to ensure loyalty then you shouldn’t comply with evil.
I believe people who go are sometimes replaced with clones. Clones who are replaced are simply new candidates who have a chance if they do the right thing. They sent people warnings in the 20th century life would change, and they subsequently began to alter people’s DNA, make them gargantuan, alter their appearance, do extreme behavioral issues, etc.
They get their friends out as soon as possible to protect them from the corruption, evil and subsequent high claim rates incurred by living life on earth, and in some cases replace them with clones, occassionally fake a death, real death with a clone instead, etc. It’s important that people fix their problems and ascend with the body given to them, for they say if your brain is beemed out at death and put into a clone host you are on the clock.
We may all be “clones” for they have suggested they colonized our planet with genetically engineered individuals. They may have gotten Earth’s TRUE residents out prior to civilization developing. If so we all have a chance, no matter how many hundreds of clone generations deep the most favored families are.
They have been utilizing clones throughout the history of mankind.
Men are the disfavored gender, yet centuries ago used to die first, die young, by age 30. Why didn’t the women go first?
THEY DID!!! Many were taken when very young and replaced with clones. The men were left here to mate with clones.
They share females have a very special experience, sometime when they are young, where the gods imparted wisdom and showed them the path. This doesn’t happen for the females today because of distractions and the disfavor arising from the Holocaust (they share they re-upped this disfavor in the 80s with the Ethiopian famine and continue to with AIDS in Africa, global warming at the expense of the United States, etc). but in centuries past they may have en masse and it may have been the reason so many were saved from childbirth here on earth.
I recommend you reflect on this experience, and pray for guidance, for then the recall may be stronger.
Throughout history the ruling species bestowed favor upon people or cursed their bloodline into a pattern of disfavor for many generations to come. Now in the 21st century people must take it upon themselves to try to correct their family’s problems, undoing centuries worth of abuse and neglect. The goal is to fix your problems and get out
1. Before children become corrupted (Halloween & Christmas (among others), via parents)
2. Before you lose your virginity/become corrupted by casual sex, and ultimately
3. Before you have children.
This is why they have created so many distractions for young people:::sports, video games, popular music, the internet, shopping, parties, too much homework, anything that consumes their time::to ensure that doesn’t ocurr. Not heeding the clues and warnings, getting wrapped up in your life and ultimatly having children is a bad thing. Just as your parents and your grandparents, you too have failed. Having children is a sign you lost your chance.
Parents need to sacrifice for their children. Your children are more important than you. They are the ones who have the opportunity now, and parents must sacrifice to ensure they give their children the very best chance they can. Asking people to neglect their children emotionally is a sign they don’t want you to go, and complying may finish the parents off for good.
Having gay children is a clue parents complied with whatever was asked of them. There are many who have had gay expereinces today (asking you not to be gay immediately is a tactic to ensure you don’t find the path).
Improve your relationship with the gods and they may not ask in the first place or they may permit you the courage to say “No.” to their requests.
Do your research. Appeal to the royalty of your forefathers for help. They are all still alive, for royalty has great favor, and your appeals will be heard. Obtain a sufficient list for some may not want to assist you; perhaps some of your family’s problems are internal. Keep an open mind to every possibility for they suggest matriarchal lineage is the norm.
Ask them for help, request guidance, for somewhere in your family history one of your forefathers created an offense that cast your family into this pattern of disfavor, which perhaps is manifested in the evil you commit.
I suspect they will offer you clues, and when you decipher these clues go to those whom consider you an enemy and beg for foregiveness:::Find a path to an empithetic ear among your enemies and try to make amends. Again through discovery obtain a respectable list in case some among them refuse to help.
Don’t forget to ask for forgiveness from the throne, the Counsel and the Management Team, for the source of all disfavor began with them:::they pushed or requested/complied your forefather into his offense and made his decendants evil. Perhaps they didn’t like him or maybe your family was among those who had to pay for the entire village. We see this type of behavior today as they single out a family member to pay for the whole family and how they singled out Africa to pay for the human race. (Never have a negative thought about the gods. Try to purify your mind of these thoughts and recognize the urgency of imporving your relationship with the gods.)
Heal the disfavor with your enemies and with the Counsel/Management Team/ruling species, for the source of all disfavor began with them, the ability to forgive and respect in light of the disturbing truth revealed being the final test of the disfavored before they ascend.
The gods use the Celtics as scapegoats, initiating the annual practice of wickedness on Halloween by creating this event a thousand years ago. They use it to justify making the celebration of evil acceptable behavior among the disfavored of the 20th century.
The celebration of Halloween has intensified as the Age of the Disfavored has become more pronounced and it is not by accident:::Holloween has changed in the last 50 years, its practice more widespread as time wore on, and Hollywood was used to justify making the practice of evil socially acceptable.
Halloween is a terrible corruptor of children, as is Santa Claus (the similarity between the names “Santa” and “Satan” is no coincidence). The Celtics are used to justify corrupting the children through the event of Halloween and this helps explain their disfavor.
I wonder if recent influence of the paganistic historical roots of the event is a way to legitimize the event among the disfavored, perhaps make it more inclusive (adults)?
You’re the disfavored. Purism is the best course of action. You don’t have breathing room to engage in hedonistic activities like Halloween.
Christianity is a dumping ground for the disfavored.
They share they didn’t like Jesus for he helped the disfavored and taught them the right way to think. They twisted the concept, dietized the prophet and made Christianity’s disfavored followers irrationally defensive.
Every prophet can teach us something and we should be attentive to each.
November 18th, 2006 at 12:41 pm
Las teleoperadoras son unas estafadoras, pero Jazztel se lleva la palma. A mí no sólo me dajaron sin llamadas (Tarifa Plana Llamadas+ADSL 4 Megas que nunca llegaron, 34 ?+I.v.a). En fin, seré breve; contraté con ellos sobre Agosto de 2005 (os habeis dado cuenta que en la fecha no pongo días, irónico, ¿verdad?). En principio me prometieron que tendría 4 Megas para Octubre de 2005, pero que mientras tanto estaría de alta con 1 Mega más Llamadas. En principio deacuerdo, todo bien hasta que llega octubre, llamo al 1565, y me dicen que en unos días se me pasará a 4 Megas, vale, deacuerdo. En Noviembre repetimos y en Diciembre de 2005, ya sumaba aproximadamete unas 7 incidencias sin contestar.
En Enero de 2006, me llaman de Jazztel y me dicen que me van a pasar a 6Megas+Llamadas por el mismo precio, pero que la linea tengo que pasarsela a ellos (pago de la linea individual, por un precio bastante más bajo al que tenia con Telefónica). Entonces con la promesa de solucionarmelo todo, accedí a ésta última oferta, no era necesario cambiar de router según me dijeron. Bien pues desde ese día, un infierno, Telefónica comienza a cobrarme las llamadas que tenia contratadas como gratuitas con Jazztel, éstos ni medicen porque lo hace esto Telefónica, ni me dan una solución a que yo ésté pagando a ambas el mismo servicio, internet jamás a pasado de un Mega. Durante cinco meses estuve en ésta situación con los correspondientes cortes de Internet en ocasiones hasta de tres días, y pagando mis llamadas a Telefónica y a la cuota que teóricamente incluía las llamadas. Me informé por otros medios de porqué Telefónica cobraba mis llamadas y me dijeron que una linea que pagas su mantenimiento a Telefónica, por ley no se puede quedar más de 12 días sin servicio telefónico, esto es llamadas, y que por obligación legal tenian que restablecerte las llamadas, telefónica, mientras la línea individual se la pagase a ellos.
Entonces hice caso a Jazztel y PASE A LA ACCI?N, mandé un burofax con copia de contenido y acuse de recibo a la dirección y fax que aparece en letra super pequeña (se necesita lupa) detrás del contrato, apartado Bajas, como tiene 15 días para contestar, los esperé intuyendo acertadamente que no contestarían, como así fue. Entoces cancelé la domiciliación Bancaria, ya estando en mi derecho. Posteriormente recibí cartas de una tal Effico, que con dejarles un numero de incidencia sobre la baja de las mas de 20 que tenía sirvió para que dejasen de molestarme.
HOY 18 DE NOVIEMBRE DE 2006, JAZZTEL ME SIGUE ENVIANDO FACTURAS QUE MI BANCO UNA TRAS OTRA RECHAZA, POR ORDEN MÍA, CUANDO ME ABURRO LES DEJO OTRA INCIDENCIA MÁS (aprox. 2 por Mes). PUEDEN LLEVARME A JUICIO SI QUIEREN, POR NO PAGAR, PERO EL BUROFAX, LLEG? CON EXITO Y ASÍ LO INDICA EL ACUSE DE RECIBO DE CORREOS, EL EMPLEADO DE ELLOS QUE LO RECIBIO, NOMBRE Y D.N.I DEL MISMO. CUALQUIER FACTURA GENERADA DESPUES DE ESTA FECHA ES ILEGAL, Y SOBRE LAS LEGALES PESA UNA DEUDA A MI FAVOR DE 135 ? POR SERVICIOS CONTRATADOS CON ELLOS Y COBRADOS POR ELLOS Y POR OTRA COMPA?IA, LOS MISMOS SERVICIOS, COSA QUE AQUÍ EN ESPA?A TAMBI?N ES ILEGAL. LO QUE YO NO VOY A HACER ES PERDER MÁS TIEMPO Y DINERO EN LLEVARLOS A JUICIO, QUE LO HAGAN ELLOS Y SOBRE EL ASNEF, ES UNA CHORRADA, EXCUSA ABSURDA PARA QUE SE PAGUE, CON UN SIMPLE FAX TE PUEDES QUITAR DE DICHO REGISTRO DE MOROSOS.
SUERTE Y NO DESFALLEZCAIS EN EL INTENTO.
November 18th, 2006 at 1:03 pm
Muy Bueno el roolo inglés para despister al personal, estoy seguro que ya una inteligencia artificial creada que controlara a los humanos, pero estoy seguro de que Jazztel no la posee, jejejeje….
Estoy deacuerdo y ya en serio de que Africa está muy mal, con enfrentamientos bélicos y gobiernos dictatoriales muchos de los cuales pueden estar auspiciados por la Iglesia Católica, y el recelo de ésta al uso de anticonceptivos que frenaría el avance de SIDA pero quizás sea ese tema para otro foro ¿no crees Dantwan? ¿o es que persigues saturar éste foro para que la gente deje de denunciar?¿y eso con que interés y a quien beneficia?
HAY QUE DARLES DURO A JAZZTEL, NOS ESTAFAN DESDE SUS COMODAS OFICINAS DE MADRID, AUNQUE ESO SI, LAS CHICAS DE ATENCION AL CLIENTE QUE TIENEN SON SIMPATIQUISIMAS, Y ALGUNAS DE ELLAS HASTA ME HAN PASADO UNA RECETA DE UNA COMIDA TIPICA ARGENTINA. uNA ESPECIE DE TERNERA EN SALSA DE AJONJOLI BUENISIMA, JEJEJEJE……
Pero no os olvideis de que es Jazztel y no su empresa de servicio de Atención al Cliente quien os estafa día tras día, mes a mes.
Un saludo desde aquí para Lupe, Patricia, Lorena, y Victoria y sus voces melodiosas en el 1565.
November 19th, 2006 at 4:22 am
Hola:
Acabo de encontrat su web por casualidad mientras buscada un sitio donde reclamar en Jazztel.
Les cuento mi caso.
El pasado mes de mayo, decidi darme de alta en el sevicio Jazztelia TV, llame por telefono y me dieron el alta. El caso es que recibi el paquete, lo instalé y no podia ver nada. A los días llame a Jazztel para preguntar y me indicaron que eso era porque por mi zona estaban de pruebas. El caso es que deje pasar dos semanas y me dijeron lo mismo. Llego Junio y me pasó por cuenta la factura. A partir de ese mes, no recibi más facturas, llame en varias ocasiones durante estos meses, por lo de Jazztelia, q seguia sin poder verlo y por las facturas, no queria que me las pasaran todas de una vez. Viendo que nadie me daba ninguna respuesta a mis preguntas, salvo que no habia ningún registro de mi facturación en estos meses, solicité la baja de Jazztelia TV donde una chica me pidio los datos y me indicó que me acababan de dar de baja de ese servicio. Cual es mi sorpresa, que el día 8/11/06, me pasan 5 facturas de golpe el mismo día, ascendiendo la suma a unos 300 euros. Una con el importe del equipo Jazztelia y el resto con diferentes cantidades, algunas de 50 y tantos ? y otras co