Aqui tus quejas sobre el adsl de jazztel
December 21st, 2005Ahora mismo no tengo tiempo (y el poco que me queda lo gasto al telefono con esta compañia XD) de seguir exponiendo los trastornos que jazztel me sigue causando. Asi que dejo este espacio a su disposicion para que cualquier lector que tenga dudas sobre mis intenciones y sinceridad que eche un vistazo a este blogo-compañero http://www.pixelydixel.com/2005/11/jazztel-20-megas-jazztel-20-pegas.html
Quien quiera comentar algo que lo haga ahora o calle para siempre =)
February 11th, 2006 at 2:47 pm
Mi pesadilla empieza con los joputas de jazztel, tras llamarme a mi casa y comerme la cabeza me convencieron para pasarme a jazztel y abandonar Terra, ya que con terra solo tenia un mega y pagaba 44 euros al mes, y con jazztel tendria 6 megas y llamadas gratis, maldito el dia lo hice, pero asi fue, me cambie a jazztel el moden me llego en 3 dias JURADO, una vez terra me notifico la baja cosa que fue rapida limpia y eficaz, jazztel me dio linea el dia 19 de enero, y mi sorpresa esque mientras navegaba con el moden se me desconectaba cada 20 minutos, cada 5, cada 30 minutos asi continuamente, me dije,,, sera el moden? asi que instale un router robotics de ultima generacion US.ROBOTICS 9018, un lujo, lo configuro y cual es mi sorpresa… MICRO CORTES, las descargas del emule jodidas todas, no puedo ni fiarme de una trasnferencia a un banco por que en cualquier momento se corta la adsl, asi que llamo a jazztel mil veces y 14 dias ni un puto tecnico me llama, asi que envie un fax el dia 30 de enero para solicitar mi baja por incumplimiento de contrato, pero lo curioso es que llamo a los dias solo para saber si el fax habia llegado, y me dicen que no tienen constancia de ningun fax, JOER, seran putos, asi que me voy a correos y les envio un BURO FAX el dia 3 enero, me remite correos un resguardo como que lo han recibido y llame al dia de ayer dia 10 ME DICEN NO TIENEN NINGUN BURO FAX A MI NOMBRE. dios santo pero que hacen los tiran a la busura? y yo con mis cortes 28 cortes por dia de mi mierda adsl con JAZZTELTESTAFA. Asi que llame a un primo abogado, les llamo les dijo cuatro cosas y bueno que pondriamos una denuncia en el juzgado y dimos parrte a la asociacion del comsumidor, pues hoy mismo llame y MILAGRO,, que si, que si hay un fax del dia 30 de enero a mi nombre solictando la baja.. DIOS,, BAJO LA VIRGEN SANTISIMA Y OBRO EL MILAGRO,, o fue mi primo?
MORALEJA…. NADIE DA NI OFRECE EUROS A CENTIMOS. y estas compañias son una puta mierda todas, por que haciendo test,, intentar bajar una imagen de un sistema operativo linux. por ejemplo.. veris que de 6 megas unamierda.. si pilla picos pero solo picos, reales no llegan en el 98 por cien de los casos ni a 3 , y aveces ni a dos.
ESTAFADORES TODOS! ahora me pase a telefonica que aun me de por culo por lo menos agradecido.. JAMAS CONTRATEN NADA CON JAZZTEL y compañias derivadas consejo.. darse de baja es una odisea y hasta hay sanciones segun como lo hagas.
TELEFONICA FOR EVERY.
February 15th, 2006 at 9:03 am
Wenas a todos.
Hace ya mas de 2 meses que contrate el servicio adsl 20mb + llamadas de jazztel.
Mandaron el modem, eso si, pero la linea a dia de hoi no esta dada de alta.
Llamo a su dudoso servicio de atencion al cliente y su unica respuesta a mi queja es ke telefonika les esta poniendo trabas y no m dan ninguna fecha definitiva.
ya es la llamada numero 10 que hago y a la siguiente tramitare la baja (algo absurdo dado ke no he disfrutado del servicio)
Para colmo me entero de que telefonica esta instalando conexiones de un mega en una semana……lamentable.
March 2nd, 2006 at 12:27 am
hola compañeros, soi uno mas de los muchas personas ke se sienten estafadas por el servico de jazztel. Contrate el servicio adsl 1 mega con llamadas nacionales a numeros fijos gratis el 13 de diciembre, y cual fue mi sorpresa ke en el mes de febrero me llega una factura de telefonica cuando yo creia ke facturaba con jazztel. El gestor en cuestion no me informo de los pasos a seguir para activar el servicio de voz… tampoco me informo ke tenia ke marcar el prefijo 1074 hasta ke el servicio estuviese activado ni nada de nada. Y despues de muchas horas dicutiendo con los gestores del deparatamento de atencion al cliente y del departamento de baja, me comunican ke la culpa a sido de jazztel y ke tengo ke reclamar via fax o mail. A dia de hoy no tengo noticias de jazztell ni de ninguno de sus “gestores” por lo cual me siento estafado y engañado y acudo en llamada de los muchos afectados para saber ke puedo hacer al respecto. Si alguien puede ayudarme le estaria muy agradecido. Mi direccion de E-mail es: kuspyto@hotmail.com, un saludo compañeros
March 9th, 2006 at 3:19 pm
Esto ya es el colmo. Varias veces a la semana recibimos llamadas de teleoperadores de jazztel para contratar sus servicios.Primero les contestamos amablemente que no nos interesa pero llega un momento en el que para responder a su agresividad acabas colgando el telefono.Pero no contentos con esto te faltan al respeto llamandote hasta cinco veces seguidas un tal “Agustin”,que en cada llamada se apellidaba de forma distinta,esto es ridiculo.Si esta es la imagen que dan como empresa desde luego que no voy a contratar sus servicios.No confundan agresividad comercial con mala educacion y nefasto trato a un posible cliente.
March 20th, 2006 at 11:00 am
lll
March 22nd, 2006 at 2:34 am
Contaría mi caso pero es el mismo que los anteriores. Jazztel es una estafa. No piquen.
March 23rd, 2006 at 9:39 am
Insisto, anden con cuidado con PAZZTEL. Qué pena no hubiera leido todas es tas quejas antes!!!!. Ahora soy una victima más. En la migración a 20Megas, me han dejado sin linea de voz y visto lo visto se me ponen los pelos como escarpias al pensar el calvario que me espera. Además como a la INJUSTICIA/DESADMINISTRACI?N, todo esto se la suda, habra que ir pensando en montar un “Batallón …” para dar algún tipo de escarmiento (sin violencia, por supuesto).
A veces pienso la la culpa no es destos pobres desgraciados, y que también ellos son victimas de los poderes facticos, no quiero saber lo que debe estar haciendo mtlefónica para jod… y que no le quiten clientes. Cosas de la “política de fomentar la competencia”
March 23rd, 2006 at 1:59 pm
quiero dame de baja
March 25th, 2006 at 4:27 am
Bueno yo creía hasta hace un mes, que jazztel era una empresa seria.. y que a todo el mundo le iva bien.
Pues bien, como bien he dicho antes, hace un mes me hicieron la portabilidad de la linea, para facturación única, y los 20 megas. hasta entonces mi maravilloso mega y mi maravillosa linea, iva de escandalo, estaba contentisimo ni una queja.
Poco despues de realizarse la portabiliddad, me quedo sin linea…
1. llamo y me dicen que estan tocando la linea para la portabilidad, que es cuestion de horas.
2. vuelvo a llamar al dia siguiente ( desde movil) y me dicen que ha habido un pequeño problema y que se intentara reparar en los siguientes minutos..
3. ya viernes, viendo que todo seguia igual, me cabreo ya de verdad, y le hecho cojones a la tia de atencion al cliente.. total me abre una incidencia y me pide un movil para informarme de como se va solucionando el caso
4. pasan los dias, y estamos a lunes, y sigo sin linea.. vuelvo a llamar, y me dice q los tecnicos se estan poniendo de acuerdo, para quedar e ir a mirar a la central mi bucle :s
5.- pasan 7 dias.. vuelvo a llamar, mire que no tengo telefono que es urgente el telefono en mi domicilio..le digo ¿ como va mi incidencia? y me responde no no, su incidencia la cerramos, y digo como? si si apunte que le hemos abierto otra nueva, y ya me empece a dar cuenta de esta gran estafa que se esconde tras el nombre de jazztel.
6.- estamos a sabado : y digo ya es la ultima vez que llamo, o me dicen algo convincente o me doi de baja. le monto un numerito brutal al tio de atención al cliente. este me pide disculpas y me pide una serie de comprobraciones estupidas y sin sentidos. total me dice bueno veo aqui el problema y pronto tendra linea otra vez… y mientras a todo esto pagando un servicio no utilizado.Cual es mi sorpresa, que un dia siguiente suena el telefono.. ohhh suenaaa sii quien sera,, hola somos del equipo de pazztel ya tiene usted su linea..
voy a mi ordenador muy feliz a conectarme, cuando veo que mi conexion me indica 6.2 megas, cuando siempre habia tenmido 1 ohh milagro todo marcha bien. pues bien y vamos al ..
7.- no navega, no se abre el msn, no descargo archivos.. total llamo a los impresentables estos ( esta vez desde mi telefono fijo ^^ ) y me dicen que hay que mandar un router, ya que el comtrend no es compatible con la nueva linea O_O.
8.- espero 4 dias.. y llamo: oiga mira que no me llega el sagem este, y me dice ok le via abrir una incidencia..
9.- al cabo de otros 7 dias mire que no me llega,, a q esperan…
bueno resumiendo me llegó al mes por fin, despues de estar al borde del suicidio.
ahora resulta que el sagen 1200 este no se le abren los puertos…
pazztel es toda una odisea.. al menos es entretenido..
para finalizar, añadir que durante ese mes de portabilidad, me cobraron el 60 % de las llamadas, cuando la oferta dice que son gratis..
a ver si alguien me dice algo. lo siento por la extensión, aun asi he resumido.. vaya estafa
March 31st, 2006 at 11:21 am
Voy a ser breve.
Tenemos dos sedes, un hotel y una central de reservas.
1. En el hotel estamos sin comunicaciones de voz y con cortes contiuos en las comunicaciones de datos.
Y sin voz significa sin voz, nada de cortes o señal defectuosa o ruida. Ni entran ni salen llamadas.
2. En la central de reservas no se puede mantener una comunicación de voz más de 5 minutos, antes de corta.
No voy a entrar en todas las actuaciones, gestiones, llamadas, discusiones, presiones, estress, etc, etc, etc que estas averías no está suponiendo.
Y con respeto a todas las demás: QUE ALGUIEN NOS SUPERE EN ESTE CAOS. VAYA PERDIDA DE DINERO.
Otra cosa más para Jazztel: ZAPATERO A TUS ZAPATOS, Y JUANTE, SI NO SABES, PARA QUE TE METES
Saludos y ánimos a todos, llegas a un nivel de preocupación que cuando tocas fondo ya hasta le ves el lado positivo: PEOR QUE AHORA YA NO PUEDO ESTAR
April 12th, 2006 at 3:11 am
Encantado de contribuir a la causa, espero haceros pasar un buen rato con este mail.
JAZZTEL O EL SILENCIO DE LOS CORDEROS
Llame muchas veces para interesarme por todo lo referente la contrato y al final me convencí (nunca me crei lo de los veinte megas en el supuesto de que, al menos, seria la mitad de rapido)
Cuando pasó algun tiempo llamo para interesarme del estado de mi alta !Y ME RESPONDEN QUE NO SABEN NADA DE MI!
Valga un boton como muestra de la atencion que me dispensaron:
En una llamada de entre las miles que he hecho (esto es una exageración en realidad fueron solo un par de decenas de veces) al 1565 me dicen: “que eso que llame al 1567″ cuando llamo al 1567 me dicen: “que ahi no es, que llame al 1565″, les contesto que ya he llamado y me responden ¡que llame de nuevo al 1565 y que si no me lo resuelven que les vuelva a llamar inmediatamente! (por supuesto siguen sin saber nada de mi)
Eso si, en la factura que recientemente he recibido de unos 45 ? vienen muy bien mis datos personales.
Retomo el hilo:
De nada me sirvieron la diplomacia, la paciencia, la comprension, el “juego limpio” etc. etc. Siempre que les llamaba me respondian que yo no era cliente que no tenian ningun contrato y que no tenian registrada llamada alguna mia.
En la sospecha de que podian apoderarse de mi linea puesto que les habia firmado papeles, y despues de haberles dicho que ya no queria ser cliente de Jazztel, llame a telefonica para advertirles de que habia firmado un contrato de cambio de operadora pero que no queria cambiar y que no podia hacer nada porque, ¡claro!, yo no era cliente de ellos y por tanto no podia reclamar.
Continua la historia con un envio de Jazztel a mi casa que no admito y que supongo que seria el modem.
Un buen dia me quedo sorpresivamente sin telefono, compruebo a traves de telefonica que mi numero ha cambiado y que ya no soy cliente de telefonica (parece ser que telefonica se opuso a ceder la linea en base a mi llamada anterior pero que, tras litigio en no se que entidad mediadora, Jazztel se salio con la suya).El corte duro tres dias.
El telefono, aunque inoperativo para internet (habia perdido mi conexion gratuita en tele2 porque mi numero habia cambiado y de la ADSL ni hablar) me permitia llamadas de voz, pero esta fugaz mejoria se disipo al dia siguiente cuando me vuelven a cortar la linea, sin previo aviso por supuesto, y esta vez de forma definitiva (supongo que habian tomado buena nota cuando les llame para decirles que como minimo habian incumplido por cambiarme el numero)
Perdida la paciencia, saque el procesador de textos para redactar un Burofax en el que se les ordenaba la devolucion de mi linea telefonica, la devolucion de mi numero antiguo, la anulacion de mis datos personales y no hice referencia a ninguna otra orden que me hubiera gustado dar, porque no son de proceder en los burofaxes.
Cuando llamo, ya por deporte, para ver que me dicen, la respuesta es la misma: no saben nada del burofax ni de mi.
A todo esto, el servicio de atencion al cliente dormidito y calentito ¡Que es como mejor se esta!
Si vierais el escalofrio que me recorre el cuerpo al escribir Jazz.. ¡como el que te hace sentir el protagonista del silencio de los corderos cuando su boca se hace agua al pensar las lindeces que piensa hacer!
Y si no os gusta el genero podeis ver una de cuatreros, por alli debe de estar alguno de los susodichos.
Bueno, nada mas, solo deciros que la reclamacion que estoy preparando va a ser de coco y huevo y que, os comprendo, os apoyo y que las molestias del consumado informatico que ha preparado este tinglado y las vuestras son de agradecer, porque…: “un grano no hace granero, pero ayuda la compañero” Ademas ya resulta hasta divertido y esa es mi intencion, jamas hubiera pensado que se pudiera caer tan bajo.
April 13th, 2006 at 1:00 am
Jazztel esta compuesta por el personal mas nefasto que pueda existir. Cuando llamas primero te dicen que no les consta ninguna incidencia…. pero bueno, que es lo que estoy haciendo sino reportar una incidencia? !!!!!!!!!!!!!
Luego en otra llamada reconocen que hay una incidencia per no saben el plazo de reparacion, ya no pido horas, simplemente dias, pero que no… que pueden ser muchos dias.
En fin, que tengo una ADSL 20Megas que funciono a 18 durante 15 dias, y ahora solo funciona a 6Mb, y les he dicho varias veces que este recorte es una estafa, pero ellos se escudan en que la oferta es “hasta 20Mb” y que si no llega, no llega.
(((
May 2nd, 2006 at 1:40 pm
Hola, yo he tenido problemas similares. Estuve cuatro meses sin conexión hasta que conseguí volver con telefónica. A ver si te enteras los 20 megas no llegan. En el servcio de atención al cliente se llegaron a reir de mi caso, o te dicen que todo esta solucionado y una semana después descubres que no, que ni siquiera han tomado nota o abierto incidencia alguna. Un TIMO. Y ahora, a ver como consigo que dejen de tenerme como dado de alta, cuando llevo más de un mes con telefónica.
May 5th, 2006 at 2:47 pm
Yo he estado dos meses para que me hagan el cambio de linea de telefonica a jazztel. Llevo un mes sin poder hacer llamadas ni siquiera conectarme a internet, que lo necesito para mi trabajo. Es inutil llamar a atencion al cliente, solo hay incompetentes que te ponen aun más de los nervios. y lo de jazztelia, otro engaño. Lo mismo de lo mismo.
Cuando por fin tengo el modem, etc…resulta que no va la linea que llevo dos meses esperando, encima ahora no solucionan el problema. Creo que voy a volver a telefonica, aunque tenga que esperar 15 dias más.
JAZZTEL LA PEOR COMPA?IA DE TELECOMUNICACIONES
May 21st, 2006 at 1:03 pm
Esta es la carta QUE LE MANDO A JAZZTEL Y AL FINAL PERDI MI NUMERO DE TELEFONO DE SIEMPRE. GRACIAS HIJOS DE PUTA POR AMARGARME CASI CUATRO MESES DE MI VIDA….. HAY VA:
21 de febrero de 2006
Att. Servicio de atención al cliente.
De: *.*.*.*.
En el mes de Octubre decido darme de alta en el ADSL 20 megas más llamadas. Además me indican que durante el mes de noviembre y diciembre yo tan solo pagaría la mitad de la cuota debido a una promoción. Anteriormente un familiar también se dio de alta y los dos estábamos muy ilusionados con lo que íbamos a tener en un futuro, lastima que no fuera así. Este familiar estuvo cerca de mes y medio sin línea de teléfono y Internet en casa. Cuando se llamaba al servicio técnico no te daban ninguna solución, tan solo la frase que debe ser la filosofía de su empresa ??LLAME USTED MA?ANA?. En vista de esto y además de la falta de respeto recibida por parte de algunos de los teleoperadores, el día 15 de diciembre y en vista de que aun no tenía ningún servicio, decido llamar para darme de baja. La señorita que me atiende el teléfono me indica que me van a realizar la portabilidad el día 22 de diciembre, aún así, decido seguir con la baja. Pues bien, el día 22 de diciembre de 2.005 me quedo sin línea de teléfono. Como yo llamé para darme de baja con ustedes, llamo a Telefónica para poner una reclamación y me comunican que se me ha realizado una portabilidad y que me ponga en contacto con el operador que yo haya contratado. Mi sorpresa es mayor cuando llamo a Jazztel y me comunican que así es, que se me ha realizado la portabilidad y que como yo me di de baja por ese motivo yo estoy sin teléfono.
Quisiera recordar como menciono anteriormente, que solicite la paralización de alta de los servicios con jazztel el día 15 de diciembre de 2005 y me quede sin teléfono el día 22 de diciembre de 2005, que fue el día de mi lotería particular.
La única señorita amable que en todo este tiempo me ha cogido el teléfono, me comunica que lo mejor que puedo hacer es volver a darme de alta para evitarme problemas de tipo económico ya que yo me tendría que gastar mi dinero en una alta con la compañía y que ahorraría tiempo puesto que ahora tan solo me tendría que dar de alta en los servicios de voz. Debido a la buena voluntad de su empleada decido volver a darme de alta con los servicios de voz y el ADSL. Esta vez me indican que hasta febrero pagare la mitad de la cuota igual que la otra vez y que además me regalarían una cámara digital que aun espero. A día 24 de enero de 2006, mi situación es:
?? Continúo sin línea de teléfono.
?? Continúo sin ADSL de jazztel.
?? El ADSL que tenia con otra compañía, no dispongo de el y además sigo pagándolo.
Cuando llamo por primera vez para interesarme de cómo evoluciona el alta, un empleado suyo me indica primero que yo solicite la baja de los servicios. Tras indicarle deben de tener un fallo de comunicación entre departamentos y contarle todo lo anteriormente he escrito, me indica que telefónica ha rechazado la portabilidad el día 7 de enero de 2006 debido a que tal vez mis datos personales no sean los correctos debido al guión que existe en el D.N.I. entre los números y la letra del N.I.F.. He llamado varias veces para preguntar como va todo y cada día la respuesta que recibo es peor y el famoso llame usted mañana.
Después de muchas llamadas al 1565, consigo saber como funciona la organización de jazztel. El 1567 trabaja con una base de datos que se llama Bantid y el 1565 con otra que se llama CRM. Mi problema es que aparezco en una de esas bases de datos dado de baja. Es por este tramite administrativo el motivo por el cual no se me facilitan los servicios y el causante que yo este incomunicado y vuelvo a recordar debido a un fallo por la parte de Jazztel.
El día 6 de febrero de 2006 me acerque al edificio que Jazztel tiene en Alcobendas Av. Europa 14 para poner una reclamación. Una señorita muy amable me atendió y alucinaba con lo que me estaba pasando. Me tomo nota y me dijo que se me solucionaría. Quince días después sigo con la incertidumbre de que va a pasar con mi línea ya que no he recibido ninguna llamada y en el 1565 siguen con la misma canción de siempre ??usted tiene los servicios cancelados a petición del cliente?
Si todos mis problemas son por un fallo administrativo y por ese motivo mi familia lleva casi dos meses incomunicados, ¿que pasara cuando tenga un fallo técnico?
Finalizando, el servicio de atención al cliente es pésimo y ha algunos les falta un poco de educación ante los cliente. No estaría mal recordarles que gracias a los usuarios están ustedes donde están.
Espero que alguien me pueda responder de una forma coherente a estas preguntas que a continuación les lanzo y sobre todo y principalmente que alguien me solucione mi problema de una vez:
?? ¿Por que si yo decidí no continuar con el alta me realizaron la portabilidad?
?? ¿Si en su día me realizaron la portabilidad, es realmente tan largo el proceso de dar de alta las llamadas de voz?
?? ¿Que compensación recibiré por los daños ocasionados por su parte?
?? ¿Llegare algún día a tener el servicio de voz y el ADSL 20 megas?
?? ¿Se pondrá alguien en contacto conmigo para darme alguna solución al respecto y pedir disculpas por lo que esta ocurriendo?
?? ¿Algún día podré animar a las personas que me pregunten por jazztel a que se den de alta con ??el equipo ganador??
Y la más importante,
?? ¿Recuperare algún día mi vida normal?
Les agradecería que alguien me diera alguna respuesta a las quejas expuestas, mi único número de contacto es el ***-**-**-**
Les adjunto carta de la anterior compañía indicándome que se me ha realizado la portabilidad y que he sido baja.
Att. *.*.*.*.
May 28th, 2006 at 6:35 pm
Escribo estas pequeñas letras, para denunciar mi situación con la empresa Jazztel, que por lo visto, después de 4 meses han sito incapaces de darme de alta.
Desde el día que me di de alta (22-Enero-06) y pasados 20 días para el cambio de portabilidad. Cual fue mi sorpresa al llegar a casa y ver que mi teléfono no iba (cambio de portabilidad 8 horas MAXIMO), y que voy a decir delante de esta indefensión tan grande, cuando al día de hoy aun no tengo línea de teléfono (Si correcto hace ya 4 mesecitos), y después de mas de 150 llamadas, solo saben decirme que es un problema de generalizado, que el problema ya lo tienen casi resuelto, que el cableado de la centran lo tiene que cambiar etc, etc? y que los técnicos están en ello, perdón que me ría. Pero si esta es la manera que tienen de trabajar mejor que cierren o que no hagan publicidad engañosa.
Sin mas un afectado muy muy mosqueado.
Christian Lorenzo Lopez
June 15th, 2006 at 1:02 pm
Yo me di de alta el 10 de enero. El día 2 de junio me quedé sin teléfono y así sigo.
Ya os imaginais la de veces que he llamado. Cuando he querido darme de baja me han hecho más caso, pero sigo con mi línea secuestrada.
Aconsejo a todo el mundo que no contrate nada con Jazztel, pero tampoco con Wanadoo ni con Ya.com. Son todas igual de nefastas.
He contratado de nuevo con Telefónica, que aunque es la más cara y lenta, merece la pena. A tragar.
Así nunca saldremos del atraso tecnológico.
Gracias por este blog.
June 20th, 2006 at 9:52 am
ME IRRITA MUCHO TENER QUE ESCRIBIRLES ESTE ESCRITO YA QUE ME SIENTO ENORMEMENTE ENGA?ADO Y DECEPCIONADO CON SUS SERVICIOS EN CUANTO A MI TEMA PERSONAL SE REFIERE.
COMENZARE POR EL PRINCIPIO PARA PONERLES EN SITUACI?N, UN COMPA?ERA DE ATENCION AL CLIENTE (A.C EN ADELANTE) OFRECI?NDONOS INSTALAR ADSL 20 MEGAS, A NOSOTROS OTRAS OPERADORAS NOS HABÍA DICHO QUE NO ERA VIABLE INSTALARLO, PERO TRAS COMENTARSELO A VUESTRA COMPA?ERA, ESTA ME DICE QUE JAZZTEL SI PUEDE, BIEN, PUES ACEPTAMOS Y PROCEDEMOS A REALIZAR LA PORTABILIDAD, PARA CUAL ME TARDAN EN LLEGAR LOS PAPELES ALREDEDOR DE 1 MES (POR SEUR), SOLO ME MANDAN LOS PAPELES PARA FIRMAR DE LA PORTABILIDAD, POR TANTO LLAME AL 1565 PARA QUE ME ENVIARAN UN CONTRATO, POR QUE SIN LEERLO NO FIRMARIA NADA, BIEN, CASI 1 MES DESPUES, ME LLEGA A CASA UN PAQUETE CON EL ROUTER SIN HABER FIRMADO AUN NADA (BUEN MARKETING), TENIENDO TODO EN CASA (SALVO EL CONTRATO) DECIDO FIRMAR LA PORTABILIDAD, PUES BIEN, 2 MESES MAS TARDE SIGO SIN TENER ADSL Y LLAMANDO DIA TRAS DIA AL SERVIO TECNICO (S.T.) QUE ES A DONDE A.C ME HAN DIRIGIDO.
DURANTE ALREDEDOR DE UNAS 20 LLAMADAS QUE SUPONGO TENEIS REGISTRADAS, NINGUN TELEOPERADOR ME HA SABIDO DECIR EL PORQUE DE MI AVERÍA, HASTA HACE DOS DIAS, DONDE UNO DE ELLOS ME HA DICHO QUE LA INCIDENCIA NUMERO 270226 ES A CAUSA DE QUE POR LA LINEA QUE TENEMOS EN NUESTRA CENTRAL ES TOTALMENTE INVIABLE PONER LA ADSL, CORRECTO, PRIMERO LOS COMERCIALES ME VENDEN ALGO QUE NO SE PUEDE HACER, CON LOS TRASTORNOS QUE ELLO ME CONLLEVA, DARME DE BAJA EN TELEFONICA Y EN OPERADORA DE INTERNET QUE DISPONIA, PARA QUE AHORA Y DESPUES DE 4 MESES APROXIMADAMENTE TENGA QUE ESTAR SIN NADA.
BIEN, NO CONTENTOS CON TODO ELLO, JAZZTEL ME EMPIEZ A DAR VUELTAS, LAS DE A.C. ME MANDAN AL S.T. Y VICEVERSA, ES DECIR UNA INCOMPETENCIA ENTRE COMPA?EROS NO LOGICA, AL FINAL Y TRAS 3 HORAS EN EL DIA 10 DE MAYO AL TELEFONO, CONSIGO QUE ME PASEN CON BAJAS, OK, CUAL ES EL PROBLEMA, SI ME DOY DE BAJA PIERDO MI NUMERO DE TELEFONO, ALGO INCOMPRENSIBLE, SI NO, TENGO QUE LLAMAR A TELEFONICA PARA QUE ELLOS ME HAGAN DE NUEVO LA PORTABILIDAD HACIA SU OPERADOR, CORRECTO, LLAMO A TELEFONICA Y ESTOS ME DICEN QUE ME VAN A COBRAR POR ESTA OPERACI?N 60? Y QUE ME TARDARA APROXIMADAMENTE UNOS 2 MESES.
VOLVIENDO A LLAMAR A JAZZTEL A.C. ME DICEN QUE ESTOS GASTOS JAZZTEL NO LOS CUBRE QUE SI TENGO ALGUN PROBLEMA QUE MANDE EL FAX QUE ESTOY ENVIANDO, LOGICAMENTE, NO ESTOY DISPUESTO A QUE ME ENGA?EN Y TENGA QUE TIRAR CON EL DINERO DE ESTA MANERA, ESTO YA SIN HABLAR DEL TIEMPO QUE HE PERDIDO EN HABLAR CON LOS OPERADORES DE DICHA COMPA?ÍA, EL CUAL GENERADO EN HORAS DE TRABAJO SERIA MUCHO DINERO.
TRAS HABER INTENTADO ENVIAR POR FAX ESTA CARTA VARIAS VECES SIN HABERLO CONSEGUIDO Y HABER DESISTIDO, ME ENCUENTRO CON QUE ME LLEGA A CASA LA FACTURA DE JAZZTELL, FACTURA DE ALGO AL CUAL YO NO HE TENIDO ACCESO, ES DECIR, EL ENVIO DE UN MATERIAL QUE NO NECESITO POR QUE NO HAY POSIBILIDAD DE ADSL Y LA CUOTA MENSUAL DE LA ADSL QUE NO DISPONGO, POR FAVOR DISPONGANSE A HACER LA TOTAL DEVOLUCION DEL IMPORTE INTEGRO DE LA PRIMERA FACTURA ASI COMO LO ANTERIORMENTE SOLICITADO.
July 1st, 2006 at 1:07 am
xqedwadiky ipxpwgrk zjnmqnii
July 1st, 2006 at 4:17 am
Meeting Joanna Angel for the first time, I change my mind.
July 1st, 2006 at 6:45 am
I’ve put off this post because it’s long and overwhelming. In the porn world, sex infiltrates every offshoot of your life. It takes that kind of infestation for the magnificence to wear off.
July 1st, 2006 at 9:34 am
dug occasionally posts a message about pop lyrics. I still don?t know which song the last lot came from.
July 1st, 2006 at 12:15 pm
it would be ungracious for me to say that it was at this point that he went from being dean martin, to pep le pew.
July 1st, 2006 at 2:31 pm
And then the phone rings. For the first time in three years, at least before noon, I answer it.
July 1st, 2006 at 8:40 pm
It was some five minutes later that her uncle returned accompanied by the merchant and the butler. ?Have you changed your tune?? he demanded.
July 2nd, 2006 at 1:45 am
Karen on I Want to Be Disinhibited? Whether W. Likes It or Not
July 2nd, 2006 at 6:27 am
Just so you know, ?Vicky?s accent wobbles? will score you only one run in Eastenders cricket
July 2nd, 2006 at 9:08 am
Nothing gets you going in the morning like a bit of Godspeed You Black Emperor. Somehow ?The Dead Flag Blues? off of ?F#A#Oo? really hits the spot at the moment.
July 2nd, 2006 at 12:24 pm
on a family trip to visit mother and company in bumblefuck, alabama, my genet
July 2nd, 2006 at 3:23 pm
Down the roof and down the rods all around us,
July 2nd, 2006 at 7:45 pm
Obligatory & Probably Jeopardizing Self Promotion
July 3rd, 2006 at 1:25 am
CHARLENE WILL BE ON A BUSINESS TRIP THROUGH THE NEXT DAY, SHE WILL NOT BE ON VACATION THANKS
July 3rd, 2006 at 6:19 am
Anish Kapoor?s ?big plasticky thingy? is really impressive, taking over the big turbine hall and making you feel like climbing in.
July 3rd, 2006 at 10:22 am
I?ll let you know if they put it online.
July 3rd, 2006 at 2:37 pm
Then He slapped my ass and ordered me under the desk. It was then that I knew that this time it was going to push even my whorish limits on performing as His sex slave.
July 3rd, 2006 at 8:10 pm
i searched through his dvd collection for the most embarrassing porn i could find, put it into his bedroom player, turned the volume right up, and set it to loop.
July 4th, 2006 at 8:40 am
“Are you supposed to be doing tags on that journal?”
July 4th, 2006 at 1:03 pm
‘and I’ve never met anyone quite like you before’
July 4th, 2006 at 6:11 pm
Louise of course. Thelma is much too tragic.
July 5th, 2006 at 3:11 am
Third of all, the hordes of friends I lost after breaking things off with the Best Ex will also be in attendance.
July 5th, 2006 at 8:27 am
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August 14th, 2006 at 8:21 pm
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October 29th, 2006 at 8:28 pm
NO CAMBIO A JAZZTEL!!! Gracias a todos, y no solamente la gente de esta web, también a la de las demás webs (que son muchas) que denuncian a Jazztel.
De hecho, estoy esperando recibir el contrato de portabilidad, pues (y al decirlo me siento del todo estupido) llamé a Jasstelestafa y solicité los 20Mb de marras).
No pienso firmar nada de nada y seguiré con mi apreciado Mega de Telefónica… solo espero que estos de Jazztelia no me facturen o vete tu a saber… aunque en mi caso y gracias a vosotros será fácil de corregir ya que NO CONTRATAR? JAZZTEL, por los motivos evidentes después de leer vuestros elógios hacia ellos y sobre todo por solidaridad con todas sus víctimas.
November 4th, 2006 at 12:56 am
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December 1st, 2006 at 10:17 pm
Hola
Pues que suerte teneis, porque yo sin firmar ningún contrato, me han pasado a jazztel, por todo el morro.
Sólo llame para pedir información, me dijeron que me enviarían el contrato y en cuanto lo firmase me cambiarían.
Por algunos problemas con ellos, muy largos de contar, no firme ni el contrato y me llega a casa un modem y llamo y resulta que estoy en jazztel.
Si quiero volver a telefonica tengo que pagar la portabilidad a telefonica, debo pagar a jazztel para que no me quiten el telefono.
Les pagan por contratos firmados y se dedican a falsificar firmas.
Ahora les denuncio y qué?
December 20th, 2006 at 3:14 pm
Jazztell es la peor empresa que he conocido y eso q no es algo dificil en españa donde se permite casi cualquier tipo de abuso. Facturan mal y nunca solucionan los problemas aunque se les pongan muchas incidencias, ellos te sigen cobrando mal….estoy harto y trato de darme de baja pero misteriosamente los fax que mando para darme de baja nunca llegan….SON UNOS LADRONES… JAZZTELL LADRONES
Si a alguien le pasa lo mismo que mande un burofax o una carta certificada y a ver si tienen huevos a demandarte por devolver las factura..
March 8th, 2007 at 2:46 am
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