El Ministerio de Industria ha abierto un expediente sancionador contra Jazztel por no informar clara y suficientemente sobre las condiciones de contratación a través de su página web. El expediente, iniciado el pasado 16 de mayo, responde a una denuncia de la Asociación de Internautas (AI) del pasado mes de marzo, según informó el presidente de la asociación, Víctor Domingo.

Según el acuerdo de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, “las actuaciones practicadas han puesto de manifiesto la posible existencia de una infracción administrativa cometida por Jazztel Telecom […] se ha detectado en cuanto a la contratación electrónica, que no se ofrece información, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, de forma clara comprensible e inequívoca, de los pasos a seguir para la adquisición del bien o contratación del servicio”.

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Un lector de esta página nos envía el siguiente texto:

La estafa de estas empresas: Jazztel, Ya.com, Tele 2, Wanadoo, Ono alcanza niveles exagerados. Yo no soy de Telefónica, ni me pagan por ello, es mas pienso que son unos monopolistas y unos careros, pero os digo que hoy por hoy son los únicos que te dan lo que te ofrecen.

¿Qué ES LO QUE ESTÁ OCURRIENDO , PORQUE TANTAS QUEJAS?

Con la liberarización del mercado de telecomunicaciones, han proliferado compañias que ofrece ADsl a un precio inferior a Telefónica, y dan mas velocidad. Por intentar combatir el monopolio de telefonica digamos que se ha hecho la vista gorda a estas compañias, y se les ha dejado que ofrezcan unos servicios que realmente no pueden llegar a dar , echale que lo mismo reciben 500 peticiones diarias y solo dan 50, imaginaros si esa peticiones se van acumulando lo que ocurre: mucha gente no se puede conectar porque no han tramitado su alta. Esto se debe a 4 motivos:

* Demasiados clientes para las infraestructuras que tienen,
* Como para que te den de alta tiene que pedir a Telefonica que vaya ala centralita y te la de, pues Telefonica que es muy lista le da prioridad a sus clientes y no a los de otras compañias.
* Ya.com, Jazztel, Wanadoo�?�. En vez de reclamar y denunciarla por cada alta que no concede, no lo hace porque tiene pocos empleados para tramitar esto, están mal pagados y mal formados y ADEMAS mientras esperas te está cobrando, con lo cual el único que pierde dinero eres tu , porque ellos ofrecen un servicio que no dan pero lo pagas igualmente. Con lo cual ante esto no se dan la menor prisa
* Evidentemente hay una minoria que si le funciona, porque si nadie tuviese conexión se arruinarían porque todo el mundo se daría de baja, pero por desgracia vamos siendo mayoría los que no tenemos conexión.